Чому електронна пошта все ще є проблемою?

Білл Гейтс відомо сказав, що «через два роки спам буде вирішений» ще в 2004 році. Зараз десять років по тому, понад 70% повідомлень є спамом, повідомляє Kaspersky. Чому спам все ще така проблема?

Незважаючи на те, що спам ніколи не може бути зафіксований, поки є електронна пошта, ситуація трохи покращилася. Фільтри спаму стали набагато ефективнішими - легко забути, наскільки вони покращилися за останнє десятиліття.

Люди все ще падають на спам

"Спам" - це термін для небажаних масових повідомлень електронної пошти. Спам охоплює все, починаючи від оголошень про товари та послуги, наркотиків, порнографічного вмісту, шахрайства, схем попиту і звалища на фондових ринках, шкідливих програм, фішингу та всього.

Для багатьох з нас спам-листи є формульними, і їхні трюки настільки очевидні. Легко дивитися на спам і сміх, але нещаслива реальність полягає в тому, що люди все ще падають на спам. Можливо, вони потрапляють на старий "нігерійський принц" електронною поштою і втрачають гроші, купують акції, які вони бачать рекламуються в спамі, замовляють дешеві фармацевтичні препарати сумнівної чистоти, потрапляють на розумну фішинг-пошту, або клацають посиланням і завантажують шкідливе програмне забезпечення. Є люди, що падають на ці спам-повідомлення щодня. Якщо б не було, ми б не бачили стільки спаму.

Небажано надсилати спам

Надсилання спаму дуже дешево. Доставка пошти до вашої фізичної поштової скриньки вимагає, щоб хтось отримав листа разом, звернувся до поштової скриньки, оплатив поштові витрати та відправив її до пошти. Тільки поштові перевезення зробили б це недоцільним. Ось чому наші поштові скриньки не повні листів від «нігерійських князів» і сумнівних аптек.

З іншого боку, електронні листи легко надсилати. Це не займе багато ресурсів комп'ютера для відправки величезної кількості електронних листів, і немає еквіваленту поштових витрат, щоб коштувати грошей спамерів. Спамери можуть навіть використовувати заражені комп'ютери (або бот-мережі), щоб відправити ці електронні листи, тому їм не доведеться платити за власні власні обчислювальні ресурси..

Спам практично безкоштовно надсилати. Через це, не має значення, що більшість людей ніколи не потраплять на спам-листи. Якщо тільки один з кожних 50000 людей, які отримують електронну пошту, потрапляє на це, це може бути достатньо для того, щоб спамер зробив прибуток. Що стосується фінансових шахрайських листів, шахраї можуть, мабуть, зробити хороший день виплати зарплати, якщо тільки один з мільйона людей потрапляє за свій трюк і відправляє гроші.

Там немає однієї точки, де спам може бути відключений

Жодна організація не контролює електронну пошту, яка відрізняється від багатьох інших закритих комунікаційних послуг. Візьміть, наприклад, Facebook. Якщо спам стає серйозною проблемою на Facebook, інженери Facebook можуть бачити інформацію про спам і блокувати його в джерелі. Як тільки вони ідентифікують спамера, вони можуть видалити всі свої спами, щоб ніхто на Facebook не побачив його. Вони можуть перешкодити вам спілкуватися з людьми, яких ви не знаєте, або обмежити певну кількість повідомлень, надісланих за годину. Вони можуть сканувати всі повідомлення і блокувати ті, які виглядають як спам. Їх зміни виправлять проблему для всіх у Facebook. Facebook працює тут.

Електронна пошта відрізняється. Будь-хто може керувати власними серверами електронної пошти, і багато повідомлень надсилаються користувачам, які не входять до адресних книг один одного. Сервер електронної пошти може надсилати стільки електронних листів, скільки захоче. Навіть після того, як повідомлення позначено як спам у Gmail, Outlook.com і Yahoo! Пошта не може бути позначена як спам на інших службах електронної пошти. Сервери електронної пошти без хороших фільтрів спаму будуть вразливими. Немає жодного моменту, коли спам можна відрізати абсолютно для всіх.

Боротьба зі спамом

Отже, як би ми навіть почали вирішувати проблему спаму? Ну, ми могли б приймати закони, які забороняли б спам, мали законні служби, вимикали спамерів, які користуються їхніми послугами, і розробляли хороші фільтри для спаму, щоб запобігти надходженню до поштових скриньок людей. Ми зробили всі ці речі, але закони не можуть потрапити в закордонні країни, а фільтри спаму ніколи не будуть досконалими.

Чому Microsoft не розв'язала спам?

Білл Гейтс сказав, що Microsoft працювала над трьома підходами до вирішення спаму ще в 2004 році.

• «Виклик», який може вирішити тільки людина. Іншими словами, ви надішлете комусь електронну пошту і повинні відповісти на запитання, яке доводить, що ви людина - думаю, що CAPTCHA для електронної пошти.
• «Обчислювальна головоломка», яку комп'ютер, який відправляє декілька листів, може легко вирішити, але комп'ютер, який надсилає багато повідомлень електронної пошти, вирішить багато часу. Це зробить практично неможливим для комп'ютерів надсилати масові електронні листи.
• Рівень “грошового ризику”, вбудований у надсилання електронних листів. Можливо, вам доведеться заплатити, щоб відправити електронну пошту, і якщо вони будуть електронною поштою, гроші будуть збережені. Це призведе до збільшення вартості відправки електронних листів, що робить надмірне надсилання спаму для надсилання спамерів. Білл Гейтс найбільше захоплювався цим рішенням.

Існує багато проблем з цими ідеями - підприємства, які розсилають легальні автоматизовані електронні листи, такі як надходження онлайн-покупок, не зможуть вирішити проблему для кожного і не хочуть інвестувати в додаткові обчислювальні ресурси. І ніхто не хоче підключити кредитну картку до свого облікового запису електронної пошти і платити гроші кожен раз, коли вони відправляють електронну пошту.

Справжня проблема з цими ідеями полягає в тому, що вони не сумісні з тим, як електронна пошта наразі працює. Корпорація Майкрософт не може просто змінити спосіб роботи електронної пошти - навіть якщо вони змінили спосіб, у який Hotmail, Outlook та Exchange обробляли електронні листи, вони все одно повинні взаємодіяти з усіма іншими службами електронної пошти та серверами. Microsoft повинна була переконати всю промисловість перейти до нового стандарту для надсилання повідомлень з вбудованими антиспамовими функціями. Це, ймовірно, було майже неможливим завданням, але вони навіть не намагалися.

Замість того, щоб вирішувати спам, ми були змушені розробляти кращі фільтри спаму для його блокування. Якщо ви користуєтеся послугами Gmail, Outlook.com або Yahoo! Mail, у вас є набагато кращі фільтри спаму, ніж десять років тому. Неможливо виправити спам без зміни способу роботи електронної пошти, тому проблема ніколи не буде повністю вирішена.

Зображення кредит: Стівен Данн на Flickr, про інновації на Flickr