Немає Apple Store поблизу? Спробуйте авторизованого постачальника послуг Apple
Магазини Apple - не єдине місце, де можна придбати продукти Apple і отримати їх обслуговування. Є багато інших магазинів, які також пропонують аналогічний досвід, який відмінно підходить для тих, хто не живе ніде поблизу Apple Store.
Можливо, ви бачили інші місця, які працюють майже як сторонні магазини Apple, такі як Best Buy, B&H Photo, Walmart і Target. У цих магазинах зазвичай є невеликий спеціальний розділ, де продають продукти Apple, а також обслуговують їх (залежно від магазину).
Тим не менш, ви можете також знайти невеликі, локальні магазини, які надають однакові послуги. Всі вони називаються уповноваженими постачальниками сервісів Apple (AASP) і торговими посередниками (AAR), і хоча вони не є справжніми магазинами Apple, вони настільки близькі до певних областей.
Однак важливо відзначити відмінність між уповноваженими постачальниками послуг та уповноваженими посередниками. Останній продає тільки продукти Apple. Таким чином, такі місця, як Walmart, Target та магазини перевізників, є авторизованими реселерами, які продають продукти Apple в певній якості, але вони не пропонують жодних послуг з ремонту. З іншого боку, авторизовані постачальники послуг можуть продавати продукти Apple, а також обслуговувати та відновлювати їх (наприклад, Best Buy, Simply Mac тощо). Здебільшого ми обговорюватимемо авторизованих постачальників послуг у цій публікації.
Магазини Apple проти авторизованих магазинів Apple
Коротко кажучи, Apple Authorized store повинна відповідати певним вимогам, встановленим Apple, подібно до того, як вони встановлюють вимоги до сторонніх виробників аксесуарів. Це варіюється від незначних речей, таких як розташування магазину та його робочого часу, аж до дуже специфічних вимог, як, наприклад, як встановлено магазин, і навіть як організовано задню кімнату..
Крім того, працівники в уповноважених місцях Apple отримують таку ж підготовку та сертифікацію, що і звичайні працівники Apple Store. Однак, на думку одного з Apple-сертифікованих техніків, з якими ми розмовляли, послідовність підготовки та сертифікації відрізняється від магазину до магазину, оскільки торгові представники, зокрема, не обов'язково повинні отримувати сертифікати Apple, але принаймні заохочуються до цього . Кожен авторизований постачальник послуг, однак, повинен мати принаймні одного сертифікованого фахівця Apple для персоналу, незалежно від того, що.
Авторизовані магазини Apple також мають доступ до ресурсів Apple, включаючи оригінальні запасні частини, а також схеми продуктів та документи, які допомагають у ремонті - ніхто не має доступу до цієї інформації, тому це є дуже цінним для авторизованих постачальників послуг. Тим не менш, iFixit пропонує запасні частини для iPhone, які є у тих же китайських постачальників, які Apple використовує, а їхні посібники настільки ж хороші, як і без них.
iFixit.com пропонує тонни запасних частин (і інструментів), які є такими ж справжніми, як вони можуть отримати. Найбільшою перевагою уповноважених Apple місцеположень є те, що у вас, ймовірно, є один у вашому районі, тоді як найближчий магазин Apple може перебувати в декількох годинах. Це означає, що якщо вам потрібно, щоб ваш iPhone або Mac дивився на, ви не обов'язково повинні відправити його в Apple і бути без нього протягом тривалого часу. Замість цього можна просто звернутися до місцевих уповноважених постачальників послуг і, можливо, забити в той же день ремонт, залежно від проблеми.
Однак, в залежності від авторизованого постачальника послуг, вони можуть не мати необхідних інструментів для обслуговування продуктів так швидко, як Apple, і багато ремонтів в кінцевому підсумку відправляються в Apple, замість того, щоб робити це вдома, з заміною батареї та екрана. великі винятки.
Щодо незаконних незалежних магазинів?
У будь-якому випадку, якщо у Вашому районі знаходиться уповноважений магазин Apple, чи існує вагома причина для переходу до несанкціонованого незалежного магазину замість авторизованого постачальника послуг? Або ви повинні просто триматися подалі від незалежних магазинів цілком?
Відповідь на це - так і ні. Незалежні магазини не обов'язково гірші будь-якими засобами, що стосується якості обслуговування (звичайно, це може змінюватися). Але, як згадувалося вище, ці місця не мають доступу до справжніх запасних частин Apple, а це означає, що будь-які частини, які замінюються на вашому iPhone, можуть бути не настільки хорошими, як реальні речі. І не забувайте про всіх тих користувачів iPhone, які замінили свої екрани незалежним магазином, а потім пізніше отримають сумну помилку 53. З тих пір це було виправлено, але це підтверджує волатильність компонентів третіх сторін.
Звичайно, деякі незалежні магазини забирають справжні частини Apple, відмовляючись від старих айфонів для тих частин, які все ще працюють, але іноді вони все одно просто замовляють частини, що не належать Apple, від різних китайських виробників. Доброю новиною є те, що деякі авторитетні магазини нададуть власну гарантію або гарантію на ремонт, тому ви, звичайно, не приймаєте величезного ризику, звертаючись до незалежного магазину, а не до уповноваженого постачальника послуг, особливо якщо у вас є старший iPhone, який більше не підпадає під гарантію Apple.
Також у незалежних магазинів є До речі більше гнучкості та свободи, коли мова йде про види ремонтів, які вони можуть зробити (а також, скільки вони стягують за ці ремонти). Це пояснюється тим, що компанія Apple має суворі набори рекомендацій для ремонту, яких повинні дотримуватися уповноважені постачальники послуг.
Наприклад, якщо роз'єм для навушників потрапляє на ваш старий iPhone, можливий ремонт, але, як зазначив сертифікований Apple, ми говорили, що «це створює ризик для цілісності після ремонту - це більше часу і має більшу можливість відмови. "
У цьому випадку Apple, швидше за все, просто брухне ваш iPhone і дасть вам заміну, в той час як незалежний магазин буде в змозі виконати роз'єм для навушників ремонт і навіть стягувати плату менше за це (з ризиком використання сторонніх компонентів і не \ t -Аплет-сертифікований технік).
Те ж саме відбувається вдвічі для iPad, тому що наш технічний фахівець стверджує, що «Apple пропонує тільки заміну всього пристрою для iPad, незалежно від того, яка апаратна проблема. Якщо ви коли-небудь бачили iPad, який має заміну екрану третьої сторони, ви будете знати, чому Apple не витрачає час на ці ремонти. "
Зрештою, уповноважені компанією Apple авторизовані сайти наближаються до справжнього магазину Apple, тільки вам не доведеться їздити три години, якщо ви не живете поруч з ним. Вони служать наступним кращим варіантом для тих, хто потребує отримання своїх пошкоджених продуктів Apple, на яких дивиться сертифікований Apple.
