Виправлення неполадок із загальними проблемами Google Chromecast

Більшість користувачів мають безперешкодний і безпроблемний досвід роботи з Google Chromecast, але коли він неправильно діє, досвід швидко переходить від бездоганного до майже непридатного для використання. Прочитайте, як ми підсвічуємо просто налаштування та виправлення, які ви можете застосувати, щоб отримати невідповідні Chromecast знову.

Примітка: Хоча ми зосереджувалися на Chromecast завдяки його популярності та кількості запитів читачів на допомогу, які ми отримуємо на основі такої популярності, більшість з наведених нижче порад та прийомів можна застосувати до майже кожного потокового HDMI-накопичувача, включаючи телевізор Amazon Fire TV і Roku, оскільки вони вирішують чимало проблем, які стосуються всієї категорії обладнання.

У царині потокового передавання HDMI простота використання та інтеграція додатків Google Chromecast користується незрівнянним. Ми любили його, коли переглянули його ще в 2013 році, і ми все ще любимо його. Проте користувальницький досвід Chromecast зазвичай потрапляє в дві окремі категорії: неймовірно простий у налаштуванні та використанні або дуже розчаровує.

Це не слід проте, дуже засмучуйте, тому давайте перейдемо до списку речей, які можна зробити, щоб усунути неполадку Chromecast, щоб отримати максимально плавний досвід користувача. Наведені нижче трюки спрямовані на покращення загального досвіду Chromecast; якщо ваш Chromecast надає вам певні повідомлення про помилку, ми рекомендуємо використовувати зручне меню з усунення несправностей Google.

Chromecast спонтанно перезавантажується

Якщо відео-вихід Chromecast спорадично згасає (на відміну від призупинення до буферу), Chromecast повністю перезапускається або Chromecast постійно перестає працювати, це розділ для вас.

Перевірте джерело живлення

Якщо ваш Chromecast не застряг в безкінечному циклі перезавантаження, винуватець майже завжди має низьку якість харчування.

Багато користувачів захоплюють порт USB на своєму телевізорі як дуже зручний спосіб забезпечення живлення. Хоча ми не звинувачуємо вас, що ви робите це таким чином (і ми, по суті, робили це саме так, про що свідчать фотографії в нашому оригінальному огляді Chromecast), насправді не є найбільш ідеальним способом живлення вашого Chromecast.

Більшість HDTV-телевізорів не тільки вимикають живлення на порт USB, коли телевізор вимкнено (тому вам доведеться чекати, поки ваш Chromecast перезавантажиться і потенційно завантажить оновлення щоразу, коли ви запускатимете телевізор), але не всі USB-порти створюються рівними Набори телевізорів високої чіткості, і, можливо, порт, особливо на більш дешевих наборах, не відповідає специфікаціям, погано обгрунтованим або іншим чином не надає чистоту та стабільну потужність для вашого Chromecast.

Якщо ви використовуєте порт USB на телевізорі високої чіткості для живлення вашого пристрою Chromecast, перший зупинка усунення несправностей має полягати в тому, щоб підключити його до джерела живлення, що постачається разом з Chromecast, і відключити його від мережі.

Якщо після перемикання кабелю від телевізора на USB-порт до зарядного пристрою, що входить до комплекту поставки, ви виявите, що це не вирішує спонтанне перезавантаження або відключення відео, наступним кроком буде замінити зарядний пристрій і шнур USB. Хоча більшість з нас мають додаткові зарядні пристрої для мобільних телефонів навколо, якщо ви хочете абсолютно новий, ви завжди зможете підібрати високо оцінений зарядний пристрій, як цей зарядний пристрій Samsung OEM. Ви витратите кілька доларів більше, ніж загальний зарядний пристрій, але ви отримаєте більш якісний продукт із більш безпечним і послідовним джерелом живлення.

Заводські налаштування

Хоча непередбачувані чорні екрани та перезавантаження, як правило, є результатом поганого живлення, що є значно менш імовірним (але не неможливим) винуватцем під час перезавантаження петель.

Якщо ваш Chromecast застряг у постійному циклі перезавантаження, який не вирішено, просто відключивши джерело живлення пристрою на декілька хвилин і включивши його назад, є гарна ймовірність того, що під час оновлення вбудованого програмного забезпечення або ключового біта даних сталося щось не так. на пристрої пошкоджено (потенційно внаслідок поганих проблем з електроживленням, які ми висвітлили в попередньому розділі).

Щоб вирішити вашу проблему, ви можете виконати м'який або жорсткий скидання (хоча, якщо воно швидко обертається, м'який скидання взагалі не йдеться). Короткий виклад полягає в наступному: утримуйте фізичну кнопку на Chromecast (біля порту живлення) протягом 25 секунд, доки не загориться індикатор живлення. Якщо ви хочете отримати більше інформації про входи і виходи м'яких і жорстких скидок, перевірте наш гід тут.

Якщо ні перемикання джерела живлення, ні перезавантаження пристрою не вирішить відключення та / або перезавантаження, вам доведеться повернути Chromecast (якщо він менше одного року для нового пристрою або 90 днів для оновленого пристрою). Інструкції щодо повернення можна знайти тут.

Відео заїкається або випадає

Менш серйозні, ніж прямі помилки, описані в попередньому розділі, заїкання відео, надмірна буферизація або тимчасове відключення відеопотоку все ще дратують і значно зменшують задоволення від перегляду. На щастя, вони набагато легше залізти. Давайте подивимося на загальні причини.

Поганий сигнал Wi-Fi

Chromecast та HDMI потокові друзі є весь Wi-Fi тільки котрий означає lackluster Wi-Fi сигнал являє собою відверту смерть їх. Найпростіший, хоча і не найскладніший спосіб перевірки потужності сигналу Chromecast - це перегляд вікна запуску Chromecast (екран, який відображається, коли відтворюється відео, а пристрій не працює).

У нижньому лівому куті відображається невелика кількість обертового тексту. Дочекайтеся появи назви мережі Wi-Fi, а потім перевірте індикатор потужності сигналу поруч. Індикатор використовує загальне 4-смугове представлення для відображення потужності сигналу.

Якщо рівень сигналу слабкий, за звітами Chromecast можна використовувати два основних підходи. Щоб вирішити, який підхід є найбільш прийнятним, візьміть інший пристрій із підтримкою Wi-Fi, наприклад, телефон, планшет або ноутбук за допомогою телевізора високої чіткості та перевірте рівень сигналу.

Розширте Chromecast на менше перешкод

Якщо ваш інший пристрій має сильний сигнал від телевізора, але Chromecast не має, є хороший шанс, що місце самого Chromecast є винуватцем. З цією метою ви повинні отримати ваш Chromecast від тіла телевізора та / або від стіни.

Найпростіший спосіб - використовувати невеликий розширювач HDMI, який входить до складу Chromecast (який вам все одно доведеться використовувати, оскільки він захищає ваш Chromecast від пошкодження зсуву, якщо хтось або щось впливає на точку підключення). У крайніх випадках, коли ви, скажімо, маєте дуже щільний і добре екранований плазмовий телевізор HDTV або подібне проти стіни штукатурного верстата на краю досяжності вашого маршрутизатора, вам може знадобитися продовжити свій Chromecast далі від корпусу телевізора і стіну з довшим кабелем подовження HDMI.

Збільшення сигналу Wi-Fi

Говорячи про маршрутизатор, якщо і Chromecast, і мобільний пристрій, які ви кладете біля HDTV, перевірятимуть сигнал погано, ймовірно, що ваш Chromecast знаходиться на межі діапазону вашого маршрутизатора, і єдиним реальним рішенням є переміщення встановлення, включення телевізора, наближення до маршрутизатора, переміщення маршрутизатора ближче до телевізора, оновлення маршрутизатора для збільшення потужності сигналу та діапазону, або для використання розширювача Wi-Fi (наприклад, нещодавно розглянутий Netgear EX1600) для розширення мережі Wi-Fi.

Повнофункціональні розширювачі, такі як EX1600, що включають порт Ethernet для розширення LAN-Wi-Fi, особливо корисні, якщо у вас є мережева мережа, яка може бути зручною для вашого Wi-Fi точки доступу. Chromecast та інші пристрої мультимедійного центру.

Перевантажена мережа

Якщо у вас є потужний сигнал Wi-Fi для Chromecast і тест на близькість до HDTV, і, що важливо, ви знаєте, що у вас достатньо швидкого широкосмугового з'єднання, щоб доставити вміст, який ви хочете подивитися, найбільш імовірним винуватцем є перевантаження мережі. Ця перевантаження може приймати дві різні форми, які вимагають двох різних рішень.

Забезпечення якості обслуговування (QoS)

Перший вид перевантажень - це вид перевантажень, який ви завдаєте собі: важкий локальний трафік. Якщо у вас є багато підключених пристроїв у вашому домі, які розжовують пропускну здатність різними способами (ігрові ігри, завантаження оновлень, обмін файлами тощо), продуктивність окремих дій може постраждати, а у випадку більшої активності у часі / затримці, наприклад потокове відео якість відтворення і сильно страждають.

Саме тут правила якості сервера (QoS). Правила QoS дозволяють встановлювати пріоритети певних типів трафіку над іншими типами трафіку, щоб забезпечити кращий досвід роботи з користувачами. Хоча багато нових маршрутизаторів досить добре використовують автоматичне розпізнавання типів трафіку і автоматично встановлюють пріоритети потокових сервісів над іншими службами, щоб забезпечити їх достатню пропускну здатність, не всі маршрутизатори роблять це, а більшість старих маршрутизаторів.

Хоча налаштування QoS дещо відрізняється на кожному маршрутизаторі, загальна передумова однакова: знайдіть речі, які потрібно визначити за пріоритетами, і надайте їм високий рейтинг, коли ці речі (наприклад, Chromecast) вимагають більшої пропускної здатності, і вони не мають конкурувати з іншими менш важливими потоками даних.

Змініть свій канал Wi-Fi

Інший вид перевантажень мережі не є проблемою пропускної здатності пропускної здатності, як ми тільки що підкреслили, але проблему перевантаження бездротового спектра. Chromecast, на жаль, не підтримує 5-ГГц Wi-Fi і застряг на діапазоні 2,4 ГГц; діапазон 2,4 ГГц досить перевантажений трафіком (особливо якщо ви живете у великому житловому комплексі, де навколо вас можуть бути десятки маршрутизаторів).

У такому випадку ви можете мати сильний сигнал Wi-Fi, але коли йдеться про послідовну передачу даних (яку ви хочете для плавного відтворення відео), важкий діапазон 2,4 ГГц може викликати проблеми. На жаль, ви не можете перемкнути Chromecast на 5 ГГц, але ви можете перевірити, які канали (підрозділи діапазону 2,4 ГГц, що використовуються маршрутизаторами 2,4 ГГц) є найбільш оптимальними для вашого місцезнаходження.

З цією метою ви бажаєте ознайомитися з нашим керівництвом з пошуку найкращих каналів Wi-Fi і використовувати в ньому інструменти, щоб визначити, який канал є найменш перевантаженим.

Вкладка відкидання відставання

Наш останній трюк, на відміну від попередніх порад, які можна широко застосувати, з невеликим налаштуванням до Fire TV Stick та палиці Roku, дуже орієнтований на Chromecast..

Однією з експериментальних, але широко використовуваних функцій спорту Chromecast є здатність кидати досить багато нічого з вкладки веб-переглядача Chrome до Chromecast. Хоча це фантастична функція, вона, безумовно, досягає свого бета-тегу і не завжди забезпечує таку ж ідеальну плавність, як добре налаштований Chromecast забезпечує, наприклад, потокове YouTube.

Незважаючи на те, що це не обов'язково призводить до кращого перегляду, якщо ви вже зробили все можливе, щоб виключити проблеми з Wi-Fi, і у вас все ще виникають проблеми з перенесенням вкладок, найкращим варіантом є скасування варіантів розширення Chrome і налаштувати якість відео. Натиснувши правою кнопкою миші на розширенні Chromecast у Chrome і вибравши параметри, можна отримати доступ до цього меню (зверніть увагу: попереднє пряме посилання працює лише, якщо ви використовуєте Chrome із встановленим розширенням Chromecast).

Тут ви можете набрати його нижче як 480p. Ваша гітара може виглядати не так добре, але втрата дозволу, щоб забезпечити відсутність кадрів і плавне відтворення, є невеликою ціною.

За допомогою декількох простих налаштувань і ретельного виправлення неполадок ви можете отримати свій Chromecast і запустити його, щоб насолоджуватися рівним досвідом, який ви очікуєте. Маєте Chromecast і хочете зробити більше з ним? Стріляйте нам електронною поштою за адресою [email protected] із запитами Chromecast, і ми зробимо все, щоб допомогти.