Як виправити iPhone або iPad, які не з'являються в iTunes
Ви підключаєте iPhone до комп'ютера, готові до синхронізації і… нічого. Маленька піктограма не відображається на панелі інструментів iTunes, і ви розчаровані. Ось кілька можливих рішень.
Ви можете використовувати iPhone або iPad, не торкаючись iTunes, але це не завжди легко. iTunes засмоктує Windows, але все одно корисно для випадкового резервного копіювання або оновлення програмного забезпечення, коли iOS розчаровує. Але немає нічого більш розчаровує, ніж коли iTunes не виявляє ваш iPhone або iPad, коли ви підключаєте його.
Є безліч речей, які могли б викликати це, але ми бачили цю проблему більше, ніж кілька разів протягом багатьох років. Ось деякі з найбільш надійних виправлень, які ми знайшли.
Почніть з очевидного: перезавантажте, оновіть і спробуйте інший USB-порт
Перш ніж спробувати щось інше, варто переглянути звичайні поради щодо усунення несправностей:
- Перезапустіть iPhone, натиснувши обидві кнопки Power (Живлення) і Home (Домашня) і утримуючи їх. (У випадку з iPhone 7 натисніть і відпустіть кнопку живлення та кнопку зменшення гучності.)
- Перезапустіть комп'ютер.
- Переконайтеся, що Windows і iTunes оновлюються. Натисніть кнопку Пуск і введіть "Оновлення Windows", щоб перевірити наявність оновлень Windows, і перейдіть до розділу Довідка> Перевірити наявність оновлень у програмі iTunes, щоб оновити iTunes. (Можна навіть спробувати переінсталювати iTunes, якщо ви відчуваєте себе ретельно.)
- Спробуйте інший кабель USB або інший порт USB на комп'ютері. Підключіть його безпосередньо до комп'ютера замість концентратора USB. Ви ніколи не знаєте, коли у вас є апаратне забезпечення, і жодна кількість проблем з програмним забезпеченням не може вирішити цю проблему.
Якщо пощастить, одна з цих простих трюків вирішить проблему. Але якщо ні, то читайте далі.
Відповідайте на запит "Trust This Computer"
Під час першого підключення iPhone або iPad до комп'ютера на вашому пристрої з'явиться повідомлення з запитанням, чи слід довіряти комп'ютеру, до якого він підключений. Якщо ви не приділяєте великої уваги, легко пропустити - і, не відповідаючи на це запит, ваш пристрій не відображатиметься в iTunes.
Навіть якщо ви не вперше підключили пристрій, деякі налаштування можуть бути скинуті, і вам потрібно буде відповісти на запит ще раз. Отже, перевірте пристрій і перевірте, чи з'явилося повідомлення. Натисніть "Довіряти", щоб продовжити.
Скидання налаштувань розташування та конфіденційності
Якщо ви коли-небудь натиснули "Не довіряйте" випадково, ваш пристрій не з'явиться в ITunes ... і повідомлення не з'явиться знову. По-справжньому, є спосіб виправити це.
Це зберігається в налаштуваннях "Розташування та конфіденційність" у iOS. Скинути їх можна, перейшовши в меню Налаштування> Загальні та натиснувши "Скинути розташування та конфіденційність".
Наступного разу, коли ви підключите пристрій, з'явиться підказка "Trust This Computer". (Зауважте, що це також може стерти кілька інших налаштувань, наприклад, яким програмам iOS дозволено використовувати ваше місцезнаходження, тому вам доведеться знову працювати з цими підказками.)
Перевстановіть драйвери Windows для Windows
В інших випадках з драйверами Apple можна трохи затьмарюватися, і ваш ПК з Windows не зможе більше розпізнати ваш пристрій iOS, навіть якщо ви повторно натискаєте “Trust”. У моєму останньому поєдинку з цією проблемою, водії були винні, і просто необхідна переустановка.
Закрийте iTunes і підключіть iPhone або iPad до комп'ютера через USB. Потім натисніть меню Пуск і знайдіть "Диспетчер пристроїв". Виберіть опцію диспетчера пристроїв, яка з'явиться.
Шукайте свій iPhone або iPad у диспетчері пристроїв - ви повинні знайти його в розділі "Портативні пристрої". Клацніть правою кнопкою миші та виберіть "Оновити програмне забезпечення драйвера".
У наступному вікні виберіть "Огляд мого комп'ютера для драйвера".
Потім натисніть "Дозвольте мені вибрати зі списку драйверів пристроїв на моєму комп'ютері".
На наступному екрані натисніть кнопку "Have Disk".
У вікні Встановити з диска натисніть кнопку Огляд. Перейдіть до C: Файли програм Загальний файл Apple Підтримка мобільних пристроїв Драйвери usbaapl64.inf. Двічі клацніть файл usbaapl64.inf, щоб вибрати його, а потім натисніть кнопку OK у вікні Встановити з диска.
ПРИМІТКА. Якщо ви перебуваєте на старішому 32-розрядному комп'ютері, драйвер може бути у C: Програмні файли (x86) Загальні файли Підтримка мобільних пристроїв Apple \ t.
Ваш комп'ютер повинен перевстановити драйвери мобільних пристроїв Apple. Закрийте диспетчер пристроїв, коли ви закінчите, і запустіть iTunes. Ви повинні переконатися, що пристрій розпізнано належним чином.
