5 простих способів збільшити доходи від продажу в Інтернеті

Ви коли-небудь бачили свої аналітичні звіти і помітили, що ваш магазин не робить достатньо грошей? Як це відчувало? Це повинно було відчувати себе досить погано. У ті моменти відчаю ви, мабуть, це зробите нічого збільшити дохід вашого магазину.

Те, що відбувається далі, досить поширене: ви починаєте шукати різні ідеї про те, як збільшити свій дохід, але не знайдете нічого корисного. Правда: дуже важко знайти просто тактику використання для збільшення вашого доходу. Звичайно, реалізація кампанії в розмірі $ 100 000 може допомогти, але це не просто і не реалістично для ваших потреб.

Ось чому на цій посаді я хочу показати вам 5 простих способів почати збільшувати доходи електронного магазину сьогодні. Ці поради настільки прості, що у вас не буде жодних причин, щоб не вводити їх у дію, щоб покращити свій магазин.

Докладніше про Hongkiat:

• Остаточний посібник з налаштування вашого першого Інтернет-магазину
• У вас є те, що потрібно, щоб зануритися в електронну комерцію?
• Простий спосіб створити свій власний Інтернет-магазин

1. Додайте відповідні Upsells

Перш за все, upsell - це техніка продажу, де ви запропонувати своїм клієнтам можливість придбати оновлення (кращі характеристики, кращі характеристики, більший обсяг) або отримати більш дорогу версіютого, що вони купують, щоб ви могли максимізувати вартість їх покупки (вища ціна).

Щоб додати відповідні продажі до вашого магазину, потрібно зробити чотири основні речі:

1. Складіть список усіх продуктів, які ви продаєте.
2. Розділіть ці продукти на два списки: регулярні ті і дорого ті
3. Зв'язати кращі продукти з звичайними
4. Поговоріть із розробником, щоб додати розділ на сторінці продукту, де ви покажете свої продажі

Залежно від того, яку платформу електронної комерції ви використовуєте, ви можете пропустити всі ці кроки та додати плагін, який автоматично виконується для вас. Наприклад: продукт Upsell від Shopify, також придбаний OpenCart, і пропозиція Magento, автоматична кошик Upsells & Cross-sells.

Upsell в дії

Як завжди, найкращим способом побачити розпродаж у дії є перехід до короля сайтів електронної торгівлі: Amazon. Припустимо, ви хочете купити чудову камеру DSLR. Ви можете вибрати Nikon D5500 як чудовий варіант для покупки. Це те, що ви побачите спочатку.

Таким чином, ви знайшли те, що шукаєте, але почекайте, якщо ви прокрутите вниз, ви побачите наступні оновлення:

І більше:

У цих двох випадках ви помітите це не кожен продукт дорожчий. У деяких випадках вони навіть додають перехресні продажі (див. Наступний пункт). Це добре. Що це говорить про те, що ви не повинні показувати свої продажі та перехресні продажі окремо; Ви можете використовувати їх разом, щоб мати більший вплив на ваші продажі. Ключ у тому Ви повинні запропонувати елементи, які можуть додавати користь або покращувати роботу користувачів вашого клієнта.

Чому це просто

Тому що як тільки ви додасте ваші продажі на ваш веб-сайт, це лише питання очікування їх набуття чинності. Звичайно, потрібно щодня або щотижня перевіряти, як вони виконують свої дії. Крім того, найкраще, що ви могли б зробити, перш ніж запустити ваш upsells є тестування їх спочатку.

Створіть тест A / B, де в версії A ваш магазин буде таким же, як і звичайний, і де B має розширення. Якщо ви бачите зменшення середнього значення замовлення, або в рейтингах переходів у версії B, то не робіть публіку. З іншого боку, якщо в цій самій версії ви побачите більші середні значення замовлень і дохід, то опублікуйте їх і почніть заробляти більше грошей.

Подальше читання

• Як Upsell для ваших клієнтів
• Як збільшити продажі електронної комерції за допомогою Upselling
• 3 прості речі, які ви можете почати сьогодні, щоб збільшити свій дохід

2. Додайте своєчасний перехресний продаж

Якщо upsells являють собою оновлення та більш дорогі версії продукту, який купує клієнт, то перехресні продажі надання опцій для додатків.

У попередньому прикладі я показав вам, як Amazon намагається продати вам інші дорогі речі, пов'язані з тим, який ви хотіли купити спочатку. Але, як ви бачили, вони не завжди показують більш дорогі речі поруч із потрібним продуктом. Іноді вони показують інше подібні предмети - це Перехресні продажі.

У попередньому випадку крос-продажі для Nikon D5500 є об'єктивами, сумками та спалахами, серед інших аксесуарів. Перехресні продажі працюють настільки добре для Amazon, що він відповідає за це 35% доходів від електронної комерції у 2006 році.

Додавання перехресних продажів до магазину є більш складним процесом, ніж додавання випусків, тому що Є багато способів вибрати які продукти перехресних продажів. Наприклад, інтернет-магазин, що продає кросівки, має багато варіантів перехресного продажу, наприклад, шкарпетки, шнурки, джинси, інші кросівки однієї марки, подібні кросівки інших брендів.

Однак, просто тому, що важко, це не означає, що ви не можете це зробити. Якщо ви хочете додати до вашого магазину перехресні продажі, я дам вам дві рекомендації:

1. Витратьте час на адаптацію кроків, які я згадував раніше, для перехресного продажу (будьте терплячими)
2. Залежно від вибраної платформи електронної комерції купуйте та встановлюйте плагін для перехресних продажів, наприклад:

• Перехресний продаж Shopify
• Хрест Продаж на кошику по Prestashop
• Автовідповідач Max by Volusion

Так само, як і у продажі, ключ до ефективного перехресного продажу - це забезпечення цінності життя клієнта - Подумайте про клієнта, перш ніж запропонувати перехресну продаж.

Чому це просто

Тому що перехресний продаж показав свою ефективність у багатьох компаніях, включаючи Amazon. Крім того, як і з Upselling, як тільки ви налаштуєте перехресні продажі, немає нічого особливого, крім того, щоб проаналізувати його вплив на дохід вашої компанії. Якщо він підніметься, це працює. Якщо це не так, то є щось неправильне, яке потрібно виправити (можливо, щось пов'язане з зручністю використання вашого сайту, збігом чи помилкою).

Подальше читання

• 10 способів продати більше своїм клієнтам
• Перехресні поради для Інтернет-магазинів

3. Визначте найкращі продукти

Ви дійсно знаєте, які ваші найкращі продавані продукти? Ви можете подумати, що це очевидна річ, але зазвичай це не так. Знання ваших кращих продавців є ключовим моментом, оскільки це допоможе вам краще зрозуміти ваших клієнтів, а найголовніше, це дозволяє вам знати, що ви повинні продавати більше.

Щоб дізнатися, які саме продукти ви краще продаєте, відкрийте обліковий запис Google Analytics і перейдіть до Переходи> Електронна комерція> Ефективність продукту. У цьому звіті можна упорядкувати продукти за допомогою проданих одиниць і дохід, серед інших показників.

Як тільки ви дізнаєтеся, які ваші найкращі продавані продукти, це лише питання продавати більше з них, або шляхом встановлення платних оголошень, upsell і перехресних продажів, серед інших стратегій.

Чому це просто

Тому що знання того, що продається, є найкращим способом дізнатися, що ви має продовжувати продавати. Крім того, це допоможе вам краще зрозуміти ваших клієнтів.

Подальше читання:

• Перший погляд на розширену електронну комерцію для Google Analytics
• 5 Покращені звіти про електронну комерцію, які потрібно знати зараз
• Поради Google Analytics: 10 стратегій аналізу даних, які виплачують великі кошти!

4. Перевірте свій CTA

Тестування - це чудовий спосіб збільшити дохід, оскільки він приймає певний елемент сторінки, і він показує, чи може зміна цього елемента допомогти вам підвищити показники конверсій. Якщо це так, ви отримуєте збільшення вашого доходу. Якщо ви цього не зробите, то не знаєте.

Ви можете перевірити багато елементів сторінки, наприклад:

• Структура вашого сайту
• Структура сторінки продукту
• Процес оформлення замовлення
• Копія вашого продукту

Проте, я скажу, щоб перевірити конкретно ваш заклик до дії (тобто кнопки, які натискають клієнти, коли вони хочуть придбати ваші продукти), тому що це найпростіша річ, яку ви можете перевірити, щоб допомогти збільшити дохід. Крім того, тестування ваших викликів до дій (так званий CTA) є досить простим процесом.

Докладніше про Hongkiat:

• Більше кошиків для покупок з відкритим вихідним кодом
• Більш красиві та чуйні теми WordPress електронної комерції
• Більш Кошик UI конструкцій

Тестування закликів до дій

1. Перш за все, розробити гіпотезу, яку потрібно перевірити, подібно “Я думаю, що зміна кольору CTA на синій збільшить його контрастність, що збільшить CTR (рейтинг кліків).”

2. Створіть план дій, щоб перевірити ті гіпотези, в яких ви визначаєте, які завдання необхідно виконати для того, щоб ваші тести набули чинності. Наприклад:

• Крок 1: Запишіться на Optimizely.
• Крок 2: Розробити тест A / B в Optimizely.
• Крок 3: Виконання тесту протягом 2 тижнів або до досягнення статистичної значущості.
• Крок 4: Аналіз результатів.

3. Запустіть тест.

4. Нарешті, проаналізуйте результати. Якщо новіша версія (версія B) збільшила показники переходів, збережіть її. Якщо ні, відхиліть його.

(Незважаючи на те, що тестування є складною темою, я не хочу робити речі складнішими, ніж вони є. Для ваших потреб, це дуже потрібно знати.)

Є три речі, які ви повинні перевірити у ваших CTA:

• Ваша копія CTA (напр. “Придбайте зараз&” проти “Додати до кошика”)
• Розмір вашого CTA
• Позиціонування вашого CTA (праворуч від зображення, нижче опису тощо)

Чому це просто

Оскільки тестування є простим процесом: придумуйте кілька гіпотез щомісяця, розгортайте тести на вашому сайті за допомогою Optimizely, почекайте кілька тижнів і бум, ви збільшили свій дохід. Звичайно, тести можуть провалитися, так що якщо вони це роблять, не панікуйте. Справді, я б сказав, що більшість з них буде, особливо коли ви вперше починаєте. Продовжуйте це робити, поки не знайдете формулу перемоги.

Через деякий час, ви будете розвивати шосте почуття про своїх клієнтів, і ви почнете знати, які речі, ймовірно, збільшить ваші показники переходів.

Подальше читання:

• Електронна комерція закликає до дії: 10 порад з найкращої практики
• Ідеї ​​тестування A / B для кнопок виклику до дії електронної комерції
• 11 способів поліпшити свої дзвінки на дію

5. Додати кращі зображення продукту

Яка велика перевага офлайнових покупок над онлайновим партнером? Дотик і відчуття продукту .

Якщо мені довелося вибрати одну серйозну перевагу офлайнових покупок, це те, що я можу бачити, відчувати, доторкатися, запах (так, це звучить дивно, але ей, я не суджу) і навіть спробую продукти на. Найближче до цього досвіду в мережі є зображення продукту та такі речі:

• Різні кути
• Приближувати
• Тест продукту або в дії
• Відео
• 360 градусів вигляд продукту

Звичайно, не забудьте зробити зображення виглядати професійно. Такі речі, як освітлення, фільтри та користувацькі штрихи, роблять величезну різницю, коли справа доходить до гарного вигляду продукту. Ось чому важливо завжди помилятися на стороні вибору професійних фотографій замість того, щоб приймати рішення DIY.

Якщо ви не можете дозволити собі професійного фотографа, спробуйте те, що зробив Річард Лазаззера зі своїм магазином.

Чому це просто

Додавання додаткових зображень (2 або 3) може дати клієнту остаточний поштовх, щоб купити продукт. Кожен раз, коли ви додаєте або змінюєте щось у свій магазин, подумайте, як це вплине на вашого клієнта. Конкурувати з автономними магазинами важко. Зробіть досвід Вашого клієнта максимально бездоганним і простим.

Подальше читання

• Поліпшити свій дизайн електронної комерції з блискучими фотографіями продуктів
• Чому презентації та контекст мають вирішальне значення для фотографій продуктів електронної комерції
• Остаточний посібник DIY до красивої фотографії продукції
• Як взяти чудові фотографії продуктів

Ви коли-небудь пробували будь-який з цих 5 способів, про які я говорив на цій посаді? Якщо так, то який ваш досвід? Будь ласка, поділіться своїми відповідями в коментарях нижче.

Примітка редактора: Це написано для Hongkiat.com від Іван Креймер. Іван є маркетологом зростання Отримано, API, який дозволяє надсилати повідомлення красиво поштові квитанції які допомагають збільшити дохід магазину електронної комерції за допомогою використання цільових, маркетингових повідомлень і продажів.

Тепер читайте: 10 Інтернет послуги для продажу цифрових продуктів без зусиль