5 Тактика ефективної комунікації / Поради для дизайнерів

Комунікація відіграє важливу роль у професійному житті дизайнера. Є, однак, два типи комунікацій, які здійснює дизайнер. Перший відноситься до типу, коли конструктор спілкується зі своєю аудиторією через свої проекти. Такий називаєтьсяестетичного спілкуванняі виконується дуже тонким, непрямим і художньою манерою. Однак другий тип стосується спілкування, яке виконує професійний дизайнер при вирішенні професійних питань. Цей тип зв'язку називається "професійне спілкуванняі є більш прямим, складним і вербальним.

За моїм спостереженням, дизайнери у всьому світі приділяють велику увагу своїм естетичним навичкам спілкування і ефективно займаються вдосконаленням і вдосконаленням цієї здатності. З іншого боку, коли справа доходить до точки професійного спілкування, навіть найдосвідченіший з дизайнерів розрізав жалюгідну фігуру і виявився поганим комунікатором до свого бізнесу. Незалежно від того, до якої області дизайну ви належите, ви не можете підірвати важливість ефективного спілкування на будь-якому етапі.

Хоча ефективне спілкування є життєво важливим і для дизайнерів, що отримують зарплату, однак, можливість спілкування ефективно вирішальна для незалежних дизайнерів, оскільки вони часто опиняються в ситуації, коли їм доводиться безпосередньо мати справу з професіоналами, такими як клієнти, постачальники та інші дизайнери тощо. для всіх моїх дизайнерів, яким бракує ефективного професійного спілкування, ось декілька Ефективна тактика спілкування для дизайнерів щоб допомогти вам краще справитися з нею.

Середні питання багато

У комунікаційному рядку середовище має велике значення. На сьогоднішній день існує ряд комунікаційних середовищ, які практикують дизайнери. Ці носії варіюються від електронної пошти, соціальних медіа, таких як Facebook і Twitter, телефонні дзвінки і навіть текстові повідомлення! Однак, щоб організувати свої звички спілкування, почніть з вибору одного конкретного носія, який підходить для вас і з ким ви спілкуєтеся. Після того, як ви вибрали носій, ви повинні дотримуватися його протягом усього процесу і не час від часу переходити з одного носія на інший.

(Джерело зображення: Fotolia)

Я також пропоную зберегти вашу особисту контактну інформацію окремо від професійної. Наприклад, якщо ви використовуєте електронну пошту як засіб комунікації, створіть окрему адресу електронної пошти для цілей ділового спілкування. Таким чином, молоді клієнти та постачальники тощо знатимуть найбільш ефективний спосіб зв’язуватися з вами, і ви можете мати всі ваші комунікації добре організовані.

Встановити візерунок спілкування

Першим кроком до організації будь-якої діяльності є встановлення шаблону для себе. Аналогічно, для ефективної комунікації, встановлення шаблонів або політик для ваших комунікаційних заходів. Крім того, після того, як ви встановили шаблон, переконайтеся, що ви повідомили про це свої приймачі, як тільки ви починаєте процес спілкування.

(Джерело зображення: Fotolia)

Ваша схема спілкування може включати; спосіб, у який ви хочете звернутися до приймача, час відгуку, час очікування від одержувача та альтернативні засоби комунікації тощо. Завжди добре підготувати приймача до ваших комунікаційних моделей заздалегідь, щоб уникнути плутанини.

Зробити письмовий запис про все

Однією з особливостей професіоналізму є максимально покласти все в письмовому вигляді. Особливо, коли мова йде про дизайнерів, які мають багато клієнтів і мають багато різних завдань, писати все це робить спілкування набагато простішим і більш організованим. Такі речі, як контактні дані, час зустрічі, дата та місце, очікувані платежі та виставлення рахунків і навіть відгуки клієнтів, всі ці речі добре збережені в письмовій формі.

(Джерело зображення: Fotolia)

Більш того, коли ви особливо займаєтеся спілкуванням електронної пошти з вашим клієнтом, одна з кращих практик полягає в тому, щоб документувати кожен крок комунікації в потоці повідомлень електронної пошти. Це дозволить Вам надати письмові посилання на їх спілкування з Вами у разі виникнення будь-яких проблем.

Примітка: Спробуйте зберегти всі ваші комунікації щодо певної теми чи теми в одному поштовому потоці. Це дозволить вам і вашому клієнту негайно наздогнати історію розмови щодо цієї теми.

Слідкуй за своїми манерами

Способи та етикети є важливою частиною ефективного спілкування. Неважливо, чи ваше спілкування вербальне, письмове чи електронне, для кожного професіонала, особливо для дизайнера, важливо пам'ятати про його манери в спілкуванні. Є моменти, коли ваші клієнти дійсно дратують і досить грубо ставляться до вас. Проте, будь-яке питання можна обробляти без втрати самовладання і саме це є ефективним засобом комунікації.

(Джерело зображення: Fotolia)

Оскільки я цілком зосереджувався на спілкуванні по електронній пошті по всьому посту, то тут я хотів би відзначити важливість "Нетикети". Нетикети є етикетами спілкування по електронній пошті та складаються з ряду речей, про які потрібно піклуватися під час написання професійних листів..

Наприклад, "Будь ласка" і "Спасибі" - це дві прості слова, але вони мають велике значення і є дуже потужними. Ці слова є основним етикетом спілкування і потенційно впливають на образ відправника.

Примітка: Не поспішайте зібрати правильне і добре написане повідомлення і прочитати його кілька разів, перш ніж натиснути "Надіслати". Іноді, просто переставляючи свої абзаци, це дуже допомагає.

Уникайте особливого дизайну жаргону

Цілком зрозуміло, що, працюючи в потоці, дизайнери схильні спілкуватися у своєму типовому галузевому жаргоні. Це не є проблемою при спілкуванні з іншими професіоналами тієї ж галузі, однак, коли мова йде про спілкування з клієнтами, пропонується уникнути особливого дизайнерського жаргону. Завжди слідкуйте за рівнем тлумачення вашого клієнта щодо нашої роботи і змушуйте спілкуватися якомога простіше.

(Джерело зображення: Fotolia)

Якщо в деяких випадках ваше спілкування вимагає від вас написання певного дизайнерського жаргону, спробуйте поставити його значення в дужках поруч з ним. Це дозволить отримувачеві добре розуміти ваше повідомлення.

Висновок

Професійне спілкування завжди було метушнею для творчих товаришів, а також для дизайнерів. Однак, це не так складно, як здається. З невеликою концентрацією і увагою до деталей будь-який дизайнер може провести ефективне спілкування і прокласти шлях до прогресу і успіху.

Щасливі спілкування!