Як усунути помилки Mozilla Firefox
Firefox може збійтися з різних причин, але ви можете швидко вирішити більшість збоїв за допомогою функцій безпечного режиму та скидання Firefox. Однак навіть ці трюки не виправлять кожен збій.
Веб-браузери - це складні частини програмного забезпечення, які взаємодіють з багатьма іншими програмами у вашій системі - розширеннями та темами, плагінами, програмами безпеки, драйверами графіки та іншим. Несумісність або застаріле програмне забезпечення часто можуть викликати збої.
Використовуйте безпечний режим
У Firefox є безпечний режим, який завантажує Firefox без завантаження додатків. Щоб активувати безпечний режим, клацніть меню Firefox, виберіть пункт Довідка та виберіть Перезапустити з вимкнутими додатками. Ви також можете ввести безпечний режим, утримуючи клавішу Shift під час запуску Firefox.
Спробуйте скористатися безпечним режимом, якщо Firefox згортається. Якщо безпечний режим працює належним чином, проблема з однією з ваших додатків. Можливо, ви захочете залишити безпечний режим і вимкнути додаткові компоненти один за одним, поки не визначите додатковий компонент, що викликає проблему.
Скинути Firefox
Firefox зберігає ваші особисті дані в теці профілю. Проблеми можуть виникати з папкою вашого профілю, але вам не потрібно витрачати час на виявлення і усунення точної причини. Функція скидання Firefox створить нову папку профілю, мігруючи через закладки, історію веб-переглядача, збережені паролі, файли cookie та інформацію про автоматичне заповнення.
Під час перезавантаження Firefox ви втратите свої розширення, теми, пошукові системи та налаштування для певних сайтів. Розширення та теми, зокрема, можуть призвести до збоїв, тому звільнення від них, починаючи з чистого профілю, можуть бути корисними.
Щоб скинути налаштування Firefox до стану за промовчанням, відкрийте меню Firefox, виберіть пункт Довідка та виберіть пункт Усунення несправностей.
Натисніть кнопку Скинути Firefox. Firefox створить новий профіль для вас і мігрує більшу частину вашої старої інформації. Сподіваємося, що новий, чистий профіль може виправити ваші збої.
Якщо після повторної інсталяції улюблених розширень Firefox знову почне збій, одне з ваших розширень може призвести до збоїв. Спробуйте перевстановити розширення один за одним, щоб визначити, чи викликає певне розширення проблеми.
Вимкнути апаратне прискорення
Функція апаратного прискорення Firefox використовує відеокарту комп'ютера для відображення тексту та об'єктів на веб-сторінках. Це прискорює візуалізацію веб-сторінок і забирає деяке навантаження на процесор. Однак апаратне прискорення може викликати проблеми з деякими графічними драйверами та відеокартами.
Ви можете визначити, чи є апаратне прискорення проблемою, вимкнувши її. Для цього натисніть кнопку Firefox і виберіть Опції. Натисніть піктограму Додатково та зніміть прапорець Використовуйте апаратне прискорення, коли це можливо прапорець.
Спробуйте вимкнути цю функцію за допомогою Firefox. Якщо Firefox перестає падати, апаратне прискорення ймовірно є проблемою. Можна спробувати інсталювати оновлені графічні драйвери та перевірити, чи вони виправляють проблему. Якщо це не так, ви повинні залишити апаратне прискорення вимкнено у вашій системі.
Зауважте, що не слід вимикати апаратне прискорення, якщо все працює належним чином, оскільки це корисна функція.
Перевірте наявність шкідливих програм
Шкідливе програмне забезпечення може призвести до аварійного завершення роботи Firefox. Якщо Firefox регулярно падає, перевірте комп'ютер за допомогою антивірусної програми, як-от Microsoft Security Essentials. Якщо вже встановлено антивірусну програму, ви можете отримати другу думку від іншої антивірусної програми.
Оновлення програмного забезпечення
Mozilla рекомендує оновити програмне забезпечення у вашій системі, якщо Firefox згортається. Нижче наведено список усіх оновлень:
- Firefox: Клацніть меню Firefox, виберіть пункт Довідка та виберіть Про Firefox. Завантажте та встановіть усі доступні оновлення.
- Плагіни: Відвідайте сторінку перевірки оновлення модулів Firefox. Сторінка сканує ваш браузер на застарілі плагіни. Дотримуйтесь посилань, щоб завантажити та встановити оновлення для будь-яких застарілих плагінів.
- Розширення та теми: Натисніть кнопку Firefox, виберіть Додатки та виберіть Розширення. Натисніть меню gear і виберіть Перевірити оновлення. Встановіть будь-які оновлені додатки.
- Windows: Використовуйте службу Windows Update, щоб забезпечити оновлення Windows.
- Драйвери графіки: Встановіть оновлені драйвери графіки, щоб усунути проблеми з апаратним прискоренням.
- Програмне забезпечення Internet Security: Встановіть останні версії будь-яких брандмауерів, антивірусних програм, пакетів Інтернет-безпеки та інших програм безпеки, встановлених у вашій системі.
Проблеми з апаратним забезпеченням також можуть призвести до збою Firefox та іншого програмного забезпечення. Спробуйте перевірити оперативну пам'ять комп'ютера на наявність помилок, якщо збої продовжують траплятися.
