Як повідомити про проблему або надіслати відгук про Windows 10
Windows 10 дозволяє повідомляти корпорації Майкрософт про проблеми, з якими ви стикаєтеся під час використання комп'ютера, та надсилайте будь-які пропозиції щодо покращення операційної системи. Ось як це зробити.
Раніше доступна лише для всіх користувачів у програмі Insider, додаток "Hub Hub" тепер попередньо інстальовано на будь-якому пристрої з оновленням Windows 10 Creators Update або новими. Якщо ви його не маєте, перейдіть до магазину Microsoft і завантажте Hub зворотного зв'язку, щоб ви могли розпочати роботу. Хоча є багато змішаних відгуків про додаток Hub Hub, деякі з реакцій викликають люди, які не люблять мати окрему програму лише для помилок і зворотного зв'язку, і воліють використовувати веб-сторінку. Це насправді досить пристойний додаток.
Спочатку перетворіть діагностичні дані на "Повний"
Решта негативної реакції на додаток полягає в тому, що для її використання вам слід спершу встановити дані діагностики та використання на "Повний". Ми розуміємо, якщо це є переломним для деяких людей; Конфіденційність є вагомою. Ми отримали повне викладення відмінностей в настройках телеметрії Windows 10, якщо ви хочете дізнатися більше, перш ніж приймати рішення.
Припускаючи, що ви все це в порядку, можна ввімкнути повну діагностичну настройку даних за допомогою пункту меню Налаштування> Конфіденційність> Діагностика та відгуки та ввімкнути опцію "Повна".
Повідомлення про проблему
Завдяки цьому ви можете запустити програму в будь-який час, коли вам потрібно повідомити про проблему.
Натисніть кнопку Пуск, у полі пошуку введіть "зворотний зв'язок", а потім натисніть результат.
Вас вітає вітальна сторінка, на якій розміщено розділ «Що нового», у якому переглядаються нещодавні оголошення для Windows 10 і попередні збірки.
Перше, що потрібно зробити, перш ніж подавати що-небудь, - використовувати панель пошуку вгорі, щоб переконатися, що ваш запит ще не надходив.
Якщо ваш пошук не дає жодних результатів або ви маєте трохи іншу проблему, натисніть кнопку "Додати нові відгуки".
Крім того, можна просто натиснути кнопку "Повідомити про проблему" на домашній сторінці.
Під час повідомлення про помилку важливо надати якомога більше інформації, щоб команда Microsoft змогла своєчасно вирішити вашу проблему.
- Зробіть свою назву чіткою, стислою та якомога більш описовою. Це допоможе іншим знайти та покращити проблему, щоб отримати видимість.
- Включіть інформацію про те, що ви робили під час виникнення проблеми.
- Надішліть лише одну форму зворотного зв'язку для кожної проблеми.
Після того, як ви ввели свою проблему, натисніть кнопку "Далі".
На наступній сторінці виберіть категорії зі спадних меню, які описують проблему, яку ви маєте, і натисніть кнопку "Далі".
На останній сторінці у вас є додаткові опції, і вони цілком необов'язкові.
На цій сторінці ваші варіанти включають:
- Прикріпити знімок екрана: Ця опція дозволяє переглядати файли зображень із знімків екрана, які ви зробили, або натиснути Ctrl + V, щоб вставити останній знімок із буфера обміну.
- Прикріпити файл: Ця опція дозволяє прикріпити файл. Це зручно, якщо у вас є будь-які файли журналів, які підтверджують вашу проблему.
- Відновити проблему: Ця опція дає змогу зробити запис про проблему. Після того, як ви почнете захоплення, записувач проблем може знімати скріншоти кожного кроку, який ви виконуєте під час вашого відпочинку, а потім прикріпити запис до звіту про проблему. Вона також може включати в себе додаткові телеметричні дані про категорію проблем.
Надіслати відгук
Поряд із повідомленнями про помилки та проблеми, пов'язані з використанням Центру зворотного зв'язку, ви можете надіслати відгук про функції та ідеї про те, що Microsoft може зробити для покращення Windows.
Після використання панелі пошуку, щоб переконатися, що ніхто ще не надіслав подібну пропозицію про функцію, натисніть кнопку "Запропонувати функцію" на домашній сторінці центру обговорення.
Пропозиція щодо зворотного зв'язку працює так само, як і повідомлення про помилки. Єдина відмінність полягає в тому, що під розділом категорій він позначається як "Пропозиція" замість "Проблема". Інакше, ви можете виконати ті самі кроки з попереднього розділу, що стосуються повідомлення про проблему, включаючи додавання знімків екрана, файлів і записів..
Центр зворотного зв'язку - це чудовий спосіб запропонувати пропозиції та повідомити про проблеми безпосередньо корпорації Майкрософт. Хороші відгуки від спільноти мають шанс зробити Windows ще краще.
