Як дізнатися, чому ваш Windows PC розбився або замер

Комп'ютери аварії та заморожування. Можливо, ваш комп'ютер з Windows також автоматично перезавантажився. Якщо так, то, мабуть, він відчував синій екран смерті, коли ви не дивилися. Перший крок у усуненні несправностей - це пошук більш детальних відомостей про помилку.

Заходи, які ми хочемо розкрити, повинні допомогти вам звузити і виявити проблеми, пов'язані з руйнуванням або заморожуванням комп'ютера. Наприклад, інструменти тут можуть вказувати пальцем на певний драйвер пристрою. Це може означати, що сам драйвер пристрою виявляється помилковим, або що апаратне забезпечення не працює. У будь-якому випадку, це дасть вам місце для початку пошуку. Тим не менш, кроки, які ми розглядаємо в цій статті, призначені для діагностування комп'ютера, де можна принаймні запустити Windows. Якщо Windows або ваш комп'ютер не запускатимуться, ознайомтеся з нашими вказівками щодо того, що робити, якщо замість цього Windows не завантажиться.

Перевірте монітор надійності

Монітор надійності Windows пропонує швидкий, зручний інтерфейс, який відображає останні збої системи та програм. Він був доданий в Windows Vista, тому він буде присутній на всіх сучасних версіях Windows.

Щоб відкрити його, просто натисніть кнопку Пуск, введіть "reliability", а потім клацніть ярлик "Переглянути історію надійності".

Вікно Монітора надійності розташовано за датами з колонками праворуч, що представляють останні дні. Ви можете переглянути історію подій за останні кілька тижнів або перейти до перегляду тижня. Колонка для кожного дня відображає події, записані для цього дня.

Якщо Windows зірвалася або застигла, ви побачите червоне коло з позначкою "X", що відображає помилку. Клацніть стовпець цього дня, і внизу з'явиться більше інформації. Критичні події, як правило, ви шукаєте тут, але інша інформація також може бути корисною. Наприклад, історія відображатиметься, коли ви встановите програмне забезпечення, тому ви зможете побачити, чи сталися збої після встановлення певної програми.

Якщо ви бачите цікаву подію в списку, двічі клацніть її, щоб відкрити вікно деталей з додатковою інформацією. Тут ми бачимо, що у Windows виникли проблеми з запуском через проблеми з жорстким диском.

Ви можете скористатися посиланням "Перевірити рішення всіх проблем" у нижній частині вікна для отримання допомоги. Однак, з нашого досвіду, ця функція не дуже корисна і рідко знаходить реальні рішення. У кращому випадку він може порадити вам встановити оновлені драйвери.

Дійсно, Монітор Надійності є більш корисним для того, щоб дати вам уявлення про те, коли відбулися аварії або інші важливі події, побачивши інші події, які оточили ці збої, і почали зменшувати можливі причини.

У випадку, якщо вам цікаво, монітор надійності витягує свої дані з тих самих журналів подій, які використовує шанований переглядач подій. Отже, якщо ви більш комфортно користуєтеся засобом перегляду подій, ви можете отримати ту ж саму інформацію.

Переглянути синій екран краху деталі

Коли Windows зустрічає помилку на синьому екрані, вона скидає файли пам'яті в локальний файл, який іноді містить корисну інформацію для усунення цих помилок.

Для зручного вивчення їх ми рекомендуємо безкоштовну утиліту NirSoft BlueScreenView. Цей інструмент відображає список збережених файлів дампа. Ви можете натиснути будь-який файл дампа, щоб переглянути інформацію, яку він містить. Зокрема, корисні повідомлення у стовпцях "Перевірка помилок" та "Код перевірки помилки". Вони показують те саме повідомлення, яке відображається на екрані, коли з'явиться синій екран. Пошук повідомлення або коду в Інтернеті, і ви часто знайдете інформацію, яка допоможе вам визначити та вирішити актуальну проблему.

Список драйверів внизу вікна також може бути корисним. Наприклад, сині екрани можуть послідовно включати певний файл драйвера, наприклад драйвер графічного обладнання. Це може вказувати на наявність проблеми з цим драйвером. Або певний драйвер може зірватися, оскільки пошкоджений сам апаратний пристрій. У будь-якому випадку, це може допомогти вказати в більш конкретному напрямку.

Але чому це збій?

Зазначені вище інструменти допоможуть вам отримати більше ручки щодо вашої проблеми. За допомогою спеціального повідомлення про аварійне завершення роботи з блакитного екрана в руці можна виконати пошук у мережі, щоб дізнатися, що відбувається. Це набагато краща відправна точка, ніж пошук загальної інформації про те, чому комп'ютер збої або зависає.

Якщо ваш комп'ютер просто розбився або застиг один раз, не бійтеся. Ніщо не є цілком ідеальним - помилка в Windows або драйвер апаратного забезпечення може спричинити аварію, і ви ніколи не побачите його знову. Якщо ваш комп'ютер регулярно і послідовно руйнується, настав час закрутити рукава і почати розбирати проблему.

Інструмент діагностики пам'яті, вбудований у Windows, також може допомогти. Він перевіряє вашу пам'ять, щоб переконатися, що все працює належним чином. Якщо ваша пам'ять пошкоджена, це може спричинити нестабільність системи та сині екрани.

Зрештою, неможливо дати пораду, яка вирішить кожну проблему. Ці інструменти допоможуть вам звузити проблему на більш конкретне повідомлення про помилку або драйвер апаратного забезпечення, що дає вам відправну точку для виправлення неполадок. Але не кожну проблему можна виправити за допомогою деяких способів усунення несправностей. Можливо, на вашому комп'ютері виникла проблема з обладнанням, і ви не можете нічого зробити над цим, не замінюючи або виправляючи само обладнання. Оскільки Windows стає більш стабільним, регулярні зависання системи та сині екрани часто вказують на основні апаратні проблеми.