Як скасувати або видалити застряглу роботу у Windows

Іноді документи, які ви друкуєте, застрягають у черзі принтера, запобігаючи друкованому друку додаткових документів. Ось як це виправити, коли це станеться.

Якщо ви використовуєте локальний чи спільний мережний принтер, то друк не йде правильно. Якщо ви пробували усунути несправності, то з'явилися певні проблеми з принтером - застрягання паперу, відсутність паперу, низька кількість чорнила або тонера або просто перезавантаження принтера - пора звернути увагу на чергу друку. Часто, просто очищаючи і перезапускаючи спулер друку - програмне забезпечення, яке готує і управляє друкованими документами, - це може усунути проблему. Якщо це не вдасться, вам може знадобитися скасувати один або кілька документів у черзі друку та перевірити, чи буде це знову.

Це має працювати в Windows Vista, 7, 8 і 10.

Очистіть і перезапустіть диспетчер друку

Очищення та перезавантаження диспетчера друку має бути першим кроком при спробі виправити застряглі завдання друку, оскільки воно не скасує жодного з ваших документів, що друкуються. Замість цього він перезапускає речі і продовжує роботу так, наче всі ці документи тільки що були надіслані на принтер вперше.

Щоб зробити це, ви зупините службу Spooler друку, видаліть тимчасовий кеш, який Windows використовує для виконання задач друку, а потім знову запустіть службу. Ми збираємося показати вам два способи зробити це. По-перше, ми розглянемо, як це зробити вручну, а потім подивимося, як створити пакетний сценарій, щоб ви могли зробити це в будь-який час за допомогою всього лише одного кліка..

Очистіть і перезапустіть ручну функцію буферизації друку

Щоб очистити і перезапустити буфер друку вручну, спочатку потрібно зупинити службу диспетчера друку. Натисніть кнопку Пуск, введіть "services", а потім натисніть програму Служби.

У правій панелі вікна Служби знайдіть і двічі клацніть по службі "Диспетчер друку", щоб відкрити вікно властивостей.

У вікні властивостей на вкладці «Загальні» натисніть кнопку «Стоп». Ви будете перезавантажувати службу трохи пізніше, тому залиште це вікно властивостей.

Запустіть Провідник файлів і перейдіть до наступного розташування або просто скопіюйте та вставте цей текст у адресний рядок File Explorer і натисніть Enter:

% windir% System32 spool - ПРИНТЕРИ

Ймовірно, вам буде запропоновано надати дозвіл на доступ до цієї папки. Ідіть далі і прийміть.

Видаліть вміст всієї папки, натиснувши Ctrl + A, а потім клавішу Delete.

Тепер поверніться до цього вікна властивостей у програмі Служби та натисніть "Пуск", щоб перезапустити службу "Диспетчер друку". Натисніть "OK", щоб закрити вікно властивостей, а також вийти з програми "Служби".

Після перезапуску служби "Диспетчер друку" всі документи у вашій черзі негайно перенаправляються і надсилаються на принтер. Якщо все йде добре, вони повинні знову розпочати друк.

Очистіть і перезапустіть диспетчер друку з пакетним файлом

Якщо очищення черги друку шляхом перезапуску служби "Диспетчер очереди друку" - це те, що, на вашу думку, буде більше, ніж один раз, - або ви просто не переживатимете проблеми з використанням програми "Служби", ви також можете створити простий пакетний файл виконувати завдання.

Запустіть Блокнот або потрібний текстовий редактор. Скопіюйте та вставте наступний текст як окремі рядки в порожній документ:

чистий стоп-спулер

del / Q / F / S "% windir% System32 spool" ПРИНТЕРИ *. * "

net start spooler

Далі ви збережете документ як файл .bat. Відкрийте меню «Файл» і натисніть команду «Зберегти як». У вікні «Зберегти як» перейдіть до місця, де потрібно зберегти файл. У спадному меню "Зберегти як тип" виберіть пункт "Усі файли (*. *)". Назвіть файл що завгодно, але в кінці додайте “.bat”. Після завершення натисніть кнопку "Зберегти".

Тепер можна двічі клацнути цей пакетний файл, щоб очистити спулер друку, коли захочете. А ще краще, створіть ярлик для пакетного файлу, а потім розмістіть цей ярлик там, де він має найбільший сенс для вашого робочого столу, меню "Пуск" або панелі завдань, і ви матимете доступ одним натисканням, щоб очистити і перезапустити диспетчер спулера друку, коли ви хочу.

Перезапустіть або скасуйте деякі або всі документи для друку

Якщо очищення та перезавантаження диспетчера друку не спрацювало, наступний крок, який ви хочете зробити, - це перевірити, чи можна ідентифікувати та скасувати будь-який застряглий документ. Іноді видалення одного застрявлого документа призведе до того, що ваш принтер знову почне працювати, а будь-які інші завдання друку в черзі можуть завершити друк нормально. Інший раз, можливо, доведеться скасувати всі документи, що друкуються в даний час, а потім спробувати знову їх надрукувати.

Натисніть кнопку Пуск, введіть "devices", а потім натисніть кнопку "Панелі керування пристроями та принтерами".

У вікні "Пристрої та принтери" клацніть правою кнопкою миші принтер, у якому виникають проблеми, а потім натисніть команду "Переглянути те, що друкується", щоб відкрити чергу друку..

Вікно черги друку показує завдання друку, що очікують друку. Якщо проблема призводить до виникнення окремого документа, і у вас є більше одного документа в черзі, зазвичай це найдавніший документ, який застряг. Клацніть заголовок стовпця "Submitted" ("Відправлено"), щоб документи були впорядковані в порядку, в якому вони були подані, причому найбільш ранні у верхній частині. Зауважте, що в нашому прикладі ми розмістили стовпці, щоб вони краще підходили до нашого скріншоту, тому стовпець "Надіслано" може бути далі праворуч.

Клацніть правою кнопкою миші на самому ранньому завданні друку, а потім у контекстному меню виберіть "Перезавантажити".

Якщо ваш принтер розімкнеться і почне друкувати після перезавантаження документа, вам добре йти. В іншому випадку спробуйте скасувати документ. Знову клацніть правою кнопкою миші і виберіть команду “Скасувати”.

Натисніть "Так", щоб підтвердити, що ви бажаєте скасувати документ.

Якщо скасування було успішним, документ повинен зникнути з черги друку і принтер почне друкувати наступний документ у рядку. Якщо документ взагалі не скасовується, або якщо документ скасовано, але друк ще не відбувається, потрібно спробувати скасувати всі документи в черзі. Натисніть меню "Принтер" і виберіть команду "Скасувати всі документи".

Усі документи в черзі повинні зникнути, і ви можете спробувати друкувати новий документ, щоб побачити, чи він працює.

Якщо перезавантаження диспетчера друку та очищення документів із черги друку не усунуло проблеми з друком, а ваш принтер раніше успішно працював, то, ймовірно, потрібно буде звернути увагу на такі дії, як оновлення або перевстановлення драйверів принтера або перехід будь-яку діагностику надає виробник вашого принтера. Але ми сподіваємося, що ці кроки допомагають виправити ваше застряглі завдання перед друком.