Ранній прийомний біль - реальний, але нам потрібен для прогресу
Адріана / Шуттерсток Нові технічні продукти, як правило, дорогі, напівбезпечні і глючні. Описуючи відчуття техніки першого покоління, на думку приходить певна фраза. Ні, це не "зневажливість покупців", це "болю ранніх усиновлювачів".
Болю раннього усиновителя важко описати, але це необхідно для технологічного та соціального прогресу. Це схоже на біль, що настає після довгого пробігу, змішаного з поспіхом азартних ігор. І, як азартні ігри, ранній прийомний біль є дорогим.
Але те, що робить когось раннім прийомним, і як рано приймає біль, необхідний для прогресу?
П'ять етапів прийняття технологій
Простий пошук Google для «ранніх користувачів» показує, що, як концепція, перші користувачі дуже важливі для бізнесу. Фактично вони є практично вирішальним фактором для успіху продукту. За словами Еверетта Роджерса, професора комунікаційних досліджень в Університеті Нью-Мексико, існує п'ять етапів впровадження технології, які формують криву маркетингового дзвоника. У своїй книзі "Дифузії інновацій" Роджерс описує, як перші, що приймають, є практично першою і найважливішою стадією життєвого циклу продукту, навіть якщо перші учнівці становлять дуже малу частку ринку..
Згідно з 5 етапами Роджерса до впровадження технології, новатори є абсолютними першими інвесторами в новий продукт, навіть якщо вони становлять найменшу частку ринку. Ці новатори, як правило, мають багато фінансових ресурсів, тому вони можуть скинути багато грошей на нові продукти, навіть якщо вони наполовину запечені або приречені на невдачу. Але новатори не мають великого впливу на громадськість; це просто багаті люди, які інвестують у нові ідеї на шапці.
Групи споживачів, що приймають нові технології (синій), ринкова частка (жовтий) Роджерс Еверетт - дифузія інновацій (1962) Ранні ухвалювачі - це друга фаза кривої усиновлення Роджерса, і вони - люди, в яких нас найбільше цікавить. На думку Роджерса, ранні прихильники мають тенденцію бути молодими, модними і заможними. Раннім користувачам (у сфері технологій) зазвичай є журналісти або YouTubers, які мають великий вплив на середніх споживачів, і вони часто є першим місцем, де споживачі знаходять нову інформацію.
Як ви можете собі уявити, раннім користувачам необхідно критикувати нові продукти для підтримки довіри. Якщо ваш улюблений нерозумний YouTuber почав розмахувати навколо якогось дурного нового продукту і стверджував, що це майбутнє технології, ви сподіваєтеся трохи менше довіряти їх думкам. Як наслідок, виробники прагнуть задовольнити ранніх споживачів, роблячи нові продукти розкішними, вокалізуючи потенціал продукту, або адаптуючись до ранніх думок на початок життєвого циклу продукту.
Як тільки продукт досягає ранньої більшості або пізньої більшості, він вважається успішним. Ці категорії вказують на те, що середні споживачі почали приймати продукт і що він, ймовірно, пронизаний більшістю суспільства. Коли продукт починає приймати ранній або пізній прийом більшості, виробники починають продавати його як «легкий у використанні» або «універсальний». Настільні комп'ютери є гарним прикладом цього. Як тільки середні люди почали купувати настільні комп'ютери, підприємства почали розробляти інструменти, такі як комп'ютерні миші та чисті графічні інтерфейси, щоб зробити їх більш привабливими.
Недоліки - це останні люди, які приймають продукт, і вони представляють невелику частку ринку. Люди, які є застарілими або літніми людьми, зазвичай потрапляють у цю категорію, а підприємства (наприклад, виробники смартфонів) зазвичай спрямовують продукти на відставання, як на запізнення..
Ми всі були досвідченими болями раннього адаптера
Ми знаємо, що таке ранні прийомники, але що таке біль у перші роки? По суті, ранній прийомний біль - це все дратівне лайно, яке поставляється з продуктом на початку його життєвого циклу. Навіть якщо ви не є великим витратним ботаніком, ви, напевно, відчули ранній біль у певному моменті. Ми всі починаємо працювати в деяких галузях, будь то телевізійні шоу, музика, книги, автомобілі чи взуття. І, звичайно, сайти, такі як Kickstarter зробили більш раннім прийняття набагато більш доступним і універсальним.
Nukeaf / Shutterstock Можливо, ви схвалили продукт (або навіть художника або музиканта), який має певні недоліки, просто тому, що ви бачили його потенціал. Ви переживаєте певну біль, щоб показати свою підтримку, і ви, мабуть, маєте справу з усіма видами гикавок і розчарувань, але як тільки потенціал продукту буде задоволений, він буде прийнятий середнім споживачем.
Для кращого або гіршого, більшість не завжди приймає продукт. Іноді потенціал продукту не досягається, або це занадто ніша для середнього споживача. Коли ви підтримуєте новий продукт, ви берете трохи спекуляції - особливо, якщо ви платите гроші, щоб показати свій інтерес або підтримку. Це - прокляття раннього болю; це не завжди спрацьовує.
Є ще один цікавий аспект для раннього усиновлення болю. Іноді ви бачите багато потенціалу в продукті, і ви мрієте про те, як він буде використовуватися в майбутньому. Але здається, що вона стала успішною з невірних причин. Шляхи прогресу розчавлені - просто так. Хорошим прикладом цього є те, що художник або музикант «продає», або йде в розчаровувальному напрямку для прийняття більшості. Те ж саме відбувається в технології. Уявіть собі, що смартфони стали іграшками для дітей замість портативних комп'ютерів, а всі дорослі застрягли на фліп-телефонах. Гей, ви ніколи не знаєте.
Подумайте про iPad або Apple Watch
Apple може бути найкращим прикладом ранньої болю. Не тому, що продукти компанії Apple погані (вони прекрасні), а тому, що Apple прагне до інновацій. Коли люди купують перше покоління нового продукту Apple, їм доводиться проходити через певний біль. Нові продукти можуть бути дорогими, без корисних функцій, і вони можуть бути трохи помилковими.
Можливо, ви пам'ятаєте різні речі, але перше покоління iPad не було ідеальним. Він не мав жодних камер, не мав багатозадачних функцій і навряд чи мав жодних додатків для підприємств або геймерів. Користувачі повідомили, що перший iPad перегріється, і що дивні помилки та глюки зроблять програми та меню недоступними.
По суті, перший iPad був схожий на гігантський розкішний iPod touch, і більшість людей використовували його виключно для перегляду веб-сторінок і потокового передавання. Проте раннім користувачам було виявлено багато потенційних можливостей в iPad, а тепер планшети - це понад мільярд користувачів планшетів у всьому світі.
Іншим продуктом, про який варто подумати, є Apple Watch. Перший Apple Watch був, в основному, годинник, який вібрував, коли ви отримали дзвінок або текстове повідомлення. Але перші улюбленці любили продукт і побачили багато потенціалу для майбутнього використання. Тепер, Apple продає свою Apple Watch Series 4 як носій для здоров'я і фітнесу, від якого може скористатися кожен. Він може навіть виконувати ЕКГ.
Іноді продукти не перевищують раннього прийому
Ранні утиліти відмінно підходять для популяризації нових продуктів і надихають виробників, щоб рухатися до прогресу, але вони також корисні для зберігання напівфабрикатів і передчасних продуктів з полиць.
Пам'ятаєте Google Glass? Ранні учнівці бачили величезний потенціал у смарт-окулярах, але одне зрозуміло дуже швидко. Google Glass все ще є надто дивною, дорогою і недорозвиненою, щоб стати мажоритарним продуктом.
Hattanas / Shutterstock Тепер ви можете стверджувати, що Google Glass став сміючим запасом розумних технологій, перш ніж він міг пройти першу фазу. Але в даний час він використовується для нішевих додатків на складах і заводах, що доводить, що іноді продукт потребує мети, перш ніж він може насильно взяти під контроль наше життя.
Згинання назад для складних телефонів
Коли ви подивитеся на «революційний» новий складний телефон від Samsung, це нормально. Ви не повинні зараз купувати, і більшість людей не можуть. Ціна $ 1980 не спрямована на середніх споживачів. Вона спрямована на новаторів та перших учнів.
Ці ранні приймачі зацікавлені в інноваціях (або символах статусу), і вони перевірятимуть ринок складних телефонів для вас. Вони покажуть виробникам потенціал цих нових пристроїв, і вони допоможуть досягти прогресу на новому ринку. Ах, і вони будуть мати справу з усіма ранніми болями-усиновителями. Якщо ці складні телефони швидко розпадуться або повністю відсмоктуються, вам не доведеться мати справу з нею.
Те ж саме, що сталося з iPads і Apple Watches, (сподіваюся) відбудеться зі складними телефонами. Вони почнуть незграбні, дорогі і напівбезпечні, але вони повільно стануть корисними і знайдуть шлях до рук середніх споживачів.
Джерела: Новини BEME, Про цифровий маркетинг
