Чи є укорінення або розблокування порожнечі гарантії вашого телефону Android?

Багато керівництва з налаштування та злому Android застерігають, що ви втрачаєте гарантію, продовжуючи. Але чи дійсно вам буде відмовлено у ремонті, якщо ви вкоренили або розблокували ваш завантажувач?

Це важке питання. Є те, що виробники говорять у гарантійних угодах, що насправді виконується в суді, і що виробники дійсно роблять, коли прийшов час отримати гарантійне обслуговування. Ми не є експертами з правових питань, але ми відповімо на це питання з власного досвіду і того, що ми чули.

ПРИМІТКА. Майте на увазі, що ми говоримо про укорінення вашого телефону або розблокування його завантажувача - не розблокування його з вашого оператора. Більшість перевізників розблокують ваш телефон, щоб використовувати його в іншій мережі, що ніколи не призводить до анулювання гарантії. Розблокування завантажувача - це інший звір.

Що говорить виробник?

Виробники часто хочуть сказати, що будь-які несанкціоновані модифікації програмного забезпечення позбавлять вас гарантії у дрібному шрифті. Правила часто відрізняються для пристроїв Nexus або пристроїв "Edition Developer", навіть якщо виробники насправді не роз'ясняють. Ось незвичайний приклад представника компанії Motorola, який трохи роз'яснив цю проблему в громадському форумі:

«Нове (2015) Moto X Pure - це не версія для розробників, тому розблокування завантажувача анулює гарантію…

Підсумовуючи та уточнюючи:

Розблокування завантажувача покаже вашу гарантію недійсним.
Проте, якщо не відбудеться невідповідний фізичний збій матеріалу, як-от поганий перемикач гучності або невдалий динамік, він буде покритий, якщо телефон не показує жодних ознак фізичного насильства. Ключовим є те, що проблему неможливо простежити до програмного забезпечення чи зловживань ...
Вищенаведені вказівки застосовуються лише в США. Політики відрізняються залежно від регіону / країни ».

Так для більшості телефонів, так: хоча багато виробників пропонують офіційний спосіб розблокувати завантажувач, вони все ще стверджують, що це налаштування міг анулювання гарантії. Вони, як правило, більш м'які з пристроями видання розробника, хоча, які призначені для злому навколо.

Мова на пристроях Google Nexus також змінювалася з часом. Старі пристрої Nexus використовували фразу «Так, розблокувати завантажувач (і анулювати гарантію)», тоді як нові пристрої використовують фразу «Так, розблокувати завантажувач (може анулювати гарантію)». і встановлення спеціального ПЗУ на його Nexus 6P ні анулює його гарантію. Але це лише один представник підтримки, і це нічого офіційно не сказано.

Що насправді відбувається, коли потрібна гарантійне обслуговування

Якщо виробники так невизначені щодо своєї політики, важко зрозуміти, що станеться, якщо вам потрібна послуга. Незважаючи на відсутність жорсткого правила, більшість виробників вирішить проблеми, пов'язані з апаратним забезпеченням, без будь-якої суєти (подібно до Motorola, зазначеної у їхній політиці вище).

Наприклад, якщо у вас виникли проблеми з екраном або апаратні кнопки не працюють належним чином, ймовірно, що виробник просто продовжить роботу і вирішить проблему. Це особливо вірно, якщо ваша проблема добре відома проблема з пристроєм в питанні-як втратити вільні роз'єми для навушників на оригінальному Motorola Droid. Це явно апаратна проблема, яка не могла бути викликана вкоріненням або встановленням спеціального ПЗУ.

В інших випадках, можливо, їм не варто витрачати на те, щоб дізнатися, що, якщо ви її вкоренили. Якщо ваш пристрій помирає і не завантажиться, малоймовірно, що виробник спробує виконати судову експертизу на пристрої, щоб перевірити, чи був розблокований ваш завантажувач. Вони, швидше за все, відремонтують пристрій або замінять його на гарантію. Як завжди, трохи ввічливості йде дуже довго.

З іншого боку, але це має сенс. Виробники та оператори стільникового зв'язку - якщо ви придбали телефон від перевізника - не хочуть мати справу з клієнтами, які вкоренили свої телефони або встановили користувальницький ROM і отримали проблеми. Представник у вашому місцевому AT&T, ймовірно, не буде відповідати на запитання про те, чому така апаратна функція не працює під CyanogenMod, і їм не повинно бути.

Якщо ви викликали цю проблему, ви втратили щастя

Однак існує різниця між явним дефектом апаратного забезпечення та проблемою, яку ви викликали. Якщо вони намагаються завантажувати пристрій і бачать логотип для спеціального ПЗУ, перш ніж він не зможе завантажитися, є хороший шанс, що вони розповість вам, що ви самі. (Звичайно, якщо ви можете завантажувати пристрій і бачити цей логотип, є хороший шанс, що ви можете виправити пристрій самостійно з деякими дослідженнями).

Пам'ятайте, що укорінення та мигання ПЗУ поставляється з усіма видами небезпек, якщо це зроблено неправильно. Може бути, ви спалахують користувальницький ROM і стерти бездротового радіо, або ви зробили щось неправильно, і це не буде завантажуватися належним чином. Якщо ви берете пристрій до виробника або перевізника і очікуєте, що його виправити, вони кинуть руки і скажуть, що це не під гарантією, а ви самі. Звичайно, це трохи схоже на встановлення Linux на ПК, який прийшов з Windows, - ви не можете очікувати, що виробник підтримуватиме програмне забезпечення, встановлене на ньому самостійно.

У дуже рідкісних випадках цей вид майстрування може «кинути» телефон, зробивши його повністю не завантажуваним. Якщо це станеться, і ви повідомите виробнику, що ви намагаєтеся встановити спеціальний диск, вони не захочуть виправити його. Хоча знову ж таки, варто відзначити: справжній обріз вашого телефону досить рідкісний, і в більшості випадків телефон принаймні увімкнеться, що означає, що ви можете врятувати його правильним дослідженням.

Також можна робити речі, які можуть призвести до пошкодження вашого апаратного забезпечення за допомогою цього кореневого доступу. Можливо, ви розігнали процесор телефону занадто сильно і, наприклад, перегріли його. Такі пошкодження не покриваються гарантією, так само, як випадкове пошкодження, спричинене зануренням телефону під водою або скиданням його обличчям спочатку на тротуар, не буде.

Якщо вам потрібна послуга, спочатку витріть пристрій

За умови, що ви не викликали серйозних проблем з обладнанням, як, наприклад, у вищенаведеному розділі, ви все одно зможете отримати гарантійне обслуговування, навіть якщо ви технічно анулювали його шляхом вкорінення. Ми мали успіх у отриманні гарантійних зобов'язань на наших пристроях, незважаючи на те, що вони мають корені, розблоковані або раніше запускали користувацький ROM.

Якщо ваш пристрій все ще в основному працює, хороша ідея, щоб вирвати його перед відправкою вашому виробнику для ремонту. Якщо ви користуєтеся спеціальним ПЗУ, вам слід відновити оригінальний диск, який прийшов з пристроєм, і повторно заблокувати завантажувач.

Деякі пристрої мають своєрідний "лічильник флеш-пам'яті", який запускається, якщо ви коли-небудь розблокуєте завантажувач і запам'ятаєте спеціальний диск, і виробник може перевірити це. Вони, швидше за все, це роблять, якщо в телефоні є якісь апаратні проблеми, які виглядають так, як це було викликано такими змінами.

Але якщо в телефоні є апаратна проблема, яка явно винна виробником - і особливо, якщо вона в даний час не вкорінена, розблокована, або працює користувальницький ROM - вони часто вирішують цю проблему. Принаймні, саме це сталося в нашому досвіді.

Отже, яка відповідь? Це трохи сірої області. Загалом, якщо на вашому пристрої немає апаратних проблем, які виникають так, як вони викликані тим, що ви зіштовхуєтеся з ним і не використовуєте певний дивний користувальницький диск, коли ви надсилаєте його виробнику або оператору стільникового зв'язку, ви, ймовірно, є штраф. Ніколи не існує жодних гарантій, але завжди варто постріляти.

Image Credit: Греція Android, Денні Чо на Flickr, Pixelmattic агентство WordPress на Flickr, Роберт Нельсон на Flickr