Чому люди не хочуть платити за хороший дизайн?

Примітка редактора: Це доповнено поштою Addison Duvall, автором Food Identities, блог, який досліджує перехрестя продовольства, дизайну і культури. Вона написала деякі речі, розробила інші речі і з'їла багато їжі.

Якщо ви коли-небудь стикаєтеся з клієнтом (або 20), який відмовляється платити вам, що ви знаєте, що ви варті, ви можете почати думати, що немає нікого, хто знає цінність хорошого дизайну. І ви, безумовно, не самотні - так багато дизайнерів конкурують за ціною ті, хто хоче конкурувати за якістю, часто відчувають себе поза увагою.

Багато клієнтів, які не є дизайнерами, просто не бачать того, що велика справа в дизайні, і вони часто йдуть за найдешевшим, а не кращим. У цій статті ми розглянемо кілька теорій про те, чому це так, і що дизайнери можуть зробити з цього приводу.

Проектування невідомого

Доброю новиною є те люди люблять дизайн. За результатами цього дизайнерського ставлення дослідження, проведеного MarketingWeek, це люди знають Гарний дизайн ефективний і необхідний, але з якоїсь причини, вони не вважають, що варто платити.

Існує кілька причин, чому це може бути, але, мабуть, найважливішим є психологія. Люди, в цілому, люблять вважати, що вони творчі на деякому рівні, навіть якщо їхня професія не має абсолютно ніякого відношення до дизайну.

(Джерело зображення: вівсянка)

До тих пір, поки дизайнери виступають проти такого переконливості, вони завжди будуть стикатися з клієнтами, які не є дизайнерами, і які не тільки будуть спробувати втрутитися в процес проектування (страшний “дизайн комітетом”), але хто також буде наполягати на тому, щоб ваші послуги не коштували стільки, скільки ви заявляєте.

Парадокс дивного дизайну

Дизайн не схожий на бухгалтерський облік або ІТ. Не існує консенсусу щодо того, що становить a “добре” таким чином, ми не знаємо, як об'єктивно його цінувати. Крім того, оскільки дизайн набагато більше створює, ніж бухгалтерський облік, люди часто на сумніві ще скептично ставляться до здатності дизайнера. Вони можуть подумати: «Ого, який великий дизайн», одночасно думаючи, що це не може бути що важко зробити, чи не так?

(Джерело зображення: les chansons d'amour)

Це темна сторона створення простих, чистих і елегантних конструкцій. Вони виглядають так легко, і все ж неконструктор не має уявлення про те, скільки крові, поту і сліз почали придумувати їх.

Невміла довіра

Коли люди думають, що вони можуть зробити вашу роботу як "добре", як ви можете, вони не збираються цінувати її так високо, незалежно від того, скільки ви пояснюєте процес. Звичайно, це не вини клієнтів. У спільноті дизайнерів є добре відома проблема дизайнери недооцінюють і недооцінюють власну роботу, і, як наслідок, зниження ринкової вартості дизайну в цілому.

(Джерело зображення: FreelanceSwitch)

Ціноутворення має багато спільного з тим, наскільки люди щось цінують. Чим більше дизайнери зможуть стягувати плату, тим серйозніше їх будуть приймати їх клієнти. На жаль, багато клієнтів просто не можуть платити за якісний дизайн.

Багато разів люди, відповідальні за дизайн бюджету не знаю, що насправді йде на створення хорошого дизайну. Вони покладатися на думку маркетологів або менеджерів (знову ж таки, не дизайнери) і в кінцевому підсумку недофінансування дизайн, тому що ніхто не має ніякої ідеї, що дизайн насправді є. Ключовим моментом є створення дизайну дизайном як менш таємничого для клієнтів пояснити, чому вони повинні сплачувати стандартні ставки.

Стояти на своєму

Важливим є стояти на землі як високоцінний дизайнер, особливо коли всі інші навколо вас потрапляють у війну за найнижчими цінами. Це може здатися здоровим глуздом, щоб просто здатися і почати пропонувати свої послуги менше, ніж вони стоять, але це насправді найгірше що ви можете зробити.

(Джерело зображення: Nakanishi)

Довгострокові ціни

Звичайно, ви можете підібрати декілька клієнтів протягом наступних кількох місяців, якщо ви стягуєте менше, ніж ваші кошти, але в довгостроковій перспективі, Ви можете засунути себе в платіжну дужку, з якої ви ніколи не виберетеся. Як тільки люди знають, що вони можуть отримати ваші послуги досить дешево, вони завжди хочуть отримати їх за дешево, навіть якщо ви хочете підвищити ціни в майбутньому.

Мертвий кінець

Практично неможливо перейти від недорогих дизайнерів до дорогих дизайнерів під час роботи для клієнта (або певного типу клієнта). Якщо ви раптом почнете стягувати своїм клієнтам стандартну ставку після того, як вони звикли до великої знижки, вони сміються у вашому обличчі і, можливо, перестануть працювати з вами.

Очікування клієнтів

Низькооплачувані клієнти можуть бути одними з найскладніших, а також Чим менше ви заряджаєте, тим більш вимогливими стають вони. І жоден клієнт не є коли-небудь Вам називатимуть - дизайнера знижок - коли у них є високобюджетний проект, який потрібно завершити. Вони збираються звернутися до того, хто не боїться стягувати топ долар за найвищу якість роботи. Ви можете уникнути цього сумного сценарію починаючи зверху, а не знизу.

Отримайте своє ім'я там

Дизайнери, які орієнтуються на ціну над ціною, не тільки конкурують з тими, хто готовий працювати на дешеве або навіть безкоштовно, вони також незрозумілих навичок маркетингу цих дизайнерів. У динамічному і постійно мінливому ринку дизайну клієнти майже завжди наймають дизайнерів вони почули, проти тих, яких вони не мають.

(Джерело зображення: Fotolia)

Якщо ви розробник, який розробляє програмне забезпечення, яке може підвищити ефективність користувача більш ніж на 200%, ви все ще можете бути перепродані нижчим конкурентом якщо ваша рекламна стратегія не досягає швидкості. У цьому випадку ціноутворення навіть не є таким важливим - належний ринок для вашого продукту, ймовірно, готовий платити премію за те, що ви можете запропонувати їм - якби тільки вони знали, що ви існували.

Як збільшити свою вартість

Запитайте про це - якщо ви один з багатьох дизайнерів, які незручно збільшують свої ціни, я закликаю вас спробувати його лише один раз. Якщо ви заплутані з приводу того, як це зробити, ось спосіб, який ви можете використовувати для збільшення вартості як вирішувача проблем.

По-перше, знайти клієнтів які готові платити за якість (більше не дешево - ви можете тільки торгуватися з малобюджетними клієнтами). Ніколи не бійтеся запитувати, що ви знаєте, що ваша робота коштує. Далі (і ця частина є важливою), перевірте їхні фони компанії та їх цільові аудиторії, щоб дізнатися, які маркетингові проблеми вони мають. Інтерв'ювати людей, якщо потрібно. Чим більше ви знаєте про ринки ваших клієнтів, тим більш детальне та цінне рішення, яке ви можете надати їм.

Бонус

Звичайно, це означає, що вам, мабуть, доведеться спеціалізуватися на одному або двох ринках, але це добре. Чому? Оскільки вона дозволяє зосередитися тільки на клієнтах, яких ви краще знаєте, що, в свою чергу, дає змогу підвищити швидкість клієнта і збільшити зарплату значно швидше. Люди завжди шукають для персоналізованого вирішення їх конкретних проблем; надайте їм один, і ви будете мати більше роботи, ніж ви будете знати, що робити.

Завершення

Чи мали ви поганий досвід з скептичними або низькооплачуваними клієнтами? Якими методами ви вирішили ці проблеми? Поділіться своїм досвідом з нами.