5 порад щодо створення більш корисного сайту електронної комерції
Електронна комерція - це дуже конкурентне поле, тому що ваш суперник - не більше ніж на один клік. Якщо клієнт не любить ваш сайт, він просто шукає інший сайт електронної комерції, щоб купити продукти. Якщо ви хочете отримати більше клієнтів і привернути увагу, ви хочете переконатися, що ваш веб-сайт максимально придатний для використання та зручно для клієнтів..
Неважливо, якщо ваші ціни дуже низькі або у вас є найкращі продукти на ринку, тому що, якщо клієнти переплутають навігацію вашого веб-сайту, досягнення заданої мети, ймовірно, буде важким.
Юзабіліті означає, що вам необхідно зробити процес покупки максимально швидким і простим. Ці поради дозволять вам створити веб-сайт з більш зручною електронною комерцією які можуть створити більш високі показники конверсій.
1. Зателефонуйте до кнопок дій і реєстрації
Уникайте довгих форм реєстрації, які можуть зайняти кілька сторінок, перш ніж відвідувачі зможуть успішно зареєструватися на вашому сайті. Як сайт електронної комерції, вам насправді не потрібно знати їх адресу, номер телефону, яку роботу вони роблять, і т.д. Проста адреса електронної пошти та пароль - це все, що вам потрібно. При цьому ніколи не варто недооцінювати кнопки "заклик до дії", оскільки це допомагає створювати більш високі показники переходів і покращувати зручність використання сайту. Виділіть ці кнопки заклику до дії.
Потрібно подумати про розмір, колір, шрифт, формулювання та позиціонування кнопок. Вона повинна бути дуже чіткою і в колір, який буде виділятися з вашого сайту фону. Більше того, слід враховувати місцеву мову, тому використовуйте доставку IP для показу власних версій кнопки заклику до дії на основі місцезнаходження клієнта.
2. Купівля без необхідності реєстрації
Одна річ, яку ненавидять онлайн-покупці - це довгий і втомливий процес реєстрації перед завершенням покупки. Що робити, якщо ви надаєте можливість гостьовим користувачам перевіряти продукти без необхідності реєструватися, а потім запитати їх, якщо вони хочуть зареєструватися, щоб полегшити наступну покупку на вашому сайті? Такий метод, як відомо, збільшує продажі (до 300 млн. Дол. США), покращує збереження клієнтів і зменшує залишення кошика.
Якщо ви все ще шукаєте натхнення для реєстраційних матеріалів, ознайомтеся з цією колекцією красивих прикладів реєстраційних та реєстраційних форм.
3. Функція пошуку
Функція пошуку допомагає клієнтам знайти те, що вони шукають, роблячи свій досвід покупки більш задоволенням, ніж розчарування. Хто хотів би переходити з однієї сторінки на іншу, читайте опис кожного продукту, який ви маєте у своєму інтернет-магазині, щоб знайти те, що вони шукають у ці дні?
Це рекомендується для сайту електронної торгівлі, який має широкий асортимент реалізованої продукції, і якщо він додано до уточнення категорії, процес пошуку може бути ще швидшим, що дозволяє покупцям знаходити те, що вони шукають.
4. Навігація по брейку
При розміщенні замовлень клієнти повинні знати, де вони стоять у процесі покупки - скільки кроків вони зробили, а скільки ще. Без навігаційної системи, клієнти зможуть легко нудьгувати і вважати, що ваші процедури покупки беруть назавжди, роблячи їх більш ймовірними просто відмовитися від своїх покупок, через половину.
Крім того, використання навігаційної системи допоможе клієнтам повернутися до попереднього кроку та відредагувати помилки, які вони зробили, а не починати з нуля або відмовлятися від усього процесу взагалі..
5. Кошик для покупок
Жоден веб-сайт електронної комерції не повний без належного управління контентом та особистої безпеки. Покупці повинні бути впевнені в покупці продуктів на вашому сайті електронної торгівлі, тому вам потрібно запевнити їх, що ваш сайт є авторитетним сайтом, який має функції для захисту конфіденційності ваших клієнтів. Отримати сертифікат довіри, як Hacker Safe або VeriSign, а також оновлений сертифікат SSL, щоб створити довіру клієнтів і забезпечити кращу безпеку магазинів.
Додаткові параметри кошика для покупок можна знайти в наших кращих кошиках з електронною комерцією з відкритим кодом
Запропонувати пов'язані елементи
Як Amazon.com пропонує пов'язані елементи, такі як батареї, аксесуари та периферійні пристрої, коли покупець купує ноутбук, не тільки допомагають економити час клієнта, але й допомагають збільшити дохід і утримувати клієнтів на вашому сайті електронної торгівлі.
Приховані витрати
Клієнти ненавидять згоду на ціну продукту лише для того, щоб дізнатися, що він буде коштувати їм на 2% більше, коли настав час поділитися своїми даними кредитної картки. Переконайтеся, що ви показуєте ціни, податки, транспортні витрати, знижки рано, так що покупці знають остаточну суму, яку вони будуть роздавати.
Якщо ви представляєте своїм клієнтам багато незрозумілих витрат, вони частіше відмовляться від своєї покупки, і, що ще гірше, їхня довіра до вашого сайту буде порушена..
Подальше читання
Якщо ви зацікавлені в додаткових матеріалах, пов'язаних з електронною комерцією, ознайомтеся з такими повідомленнями на цю тему:
- Ресурси дизайну електронної комерції: Остаточний раунд
- 10 Основні речі Ваш сайт електронної комерції повинен мати
- Остаточний посібник з налаштування вашого першого інтернет-магазину
Примітка редактора: Цей пост написано Том Джордж для Hongkiat.com. Том працює в якості консультанта .NET для top10hostingonweb.com.
