OTT Керівництво з усунення неполадок принтера

Проблеми з принтером можуть бути надзвичайно дратівливими та неприємними. Один з моїх друзів тільки що опублікував статус, який підсумовує це досить добре: "Ми можемо послати когось у космос, роботів на Марс, але я до сих пір не можу надрукувати документ Word!". Я дуже вражений, скільки проблем я маю з принтерами, особливо бездротовими.

Протягом багатьох років, принтери стали дешевше і краще за якістю, але страшні з точки зору простоти використання. HP регулярно включає в себе компакт-диски драйверів з їхніми принтерами, які розміром у кілька сотень МБ. Дійсно? Чи потребує принтер програмне забезпечення, яке за розміром дорівнює Microsoft Office? Я так не думаю.

Вони також мають складні процедури встановлення і вимагають всіляких кроків для встановлення, які просто важко для більшості споживачів. Я витратив гарну годину на налаштування мого бездротового принтера, і я - технічний комп'ютер.

Моя мати ніколи не могла встановити бездротовий принтер, і це просто сумно. Принтери не повинні так важко використовувати! У цій статті, я збираюся спробувати провести вас через загальні способи вирішення багатьох проблем з принтером.

Перезавантаження, перезавантаження, перезавантаження

Я не можу сказати, скільки разів я мав проблеми з принтером і просто перезапускав все, а потім міг друкувати добре. У моєму випадку я перезавантажую комп'ютер, перезавантажую принтер і перезапускаю маршрутизатор, якщо принтер підключено бездротово або через кабель Ethernet.

Я постійно тримаю комп'ютер і за будь-якої незрозумілої причини мені іноді доводиться перезавантажувати комп'ютер, щоб правильно підключитися до принтера.

Якщо ваш принтер є мережевим принтером, то, безумовно, ключ для перезавантаження маршрутизатора. У мене є маршрутизатор AT&T, і я повинен постійно перезапускати його, тому що він просто замерзає. Він застряг у стіні і тому дуже нагрівається.

Коли він перегрівається, з'єднання з Інтернетом вмирає, а продуктивність по мережі стає дуже поганою. Перезавантаження, безумовно, допомагає і, як правило, вирішує проблему друку.

Кабелі та з'єднання

Друге, що ви завжди хочете переконатися, що всі з'єднання правильні. Ви ніколи не знаєте, коли цей приєднаний до USB-принтер підштовхнув ваш 2-річний і трохи відключений. У будь-який час підключення USB-принтера до комп'ютера, і я не можу друкувати, я перевіряю кабелі спочатку, щоб переконатися, що він підключений до принтера та порту комп'ютера належним чином.

Для бездротових принтерів потрібно переконатися, що ваш принтер має дійсну IP-адресу. Ви повинні роздрукувати сторінку мережевого TCP / IP з принтера і перевірити, чи IP-адреса не є 169.254.xxx.xxx, тому що, якщо це так, це означає, що він підключений, отримуючи IP-адресу від бездротового маршрутизатора.

Якщо принтер від'єднаний від бездротової мережі, потрібно підключити його назад. Іноді це можна зробити з самого принтера, або потрібно запустити компакт-диск або завантажити утиліту безпроводового налаштування на веб-сайті виробників.

Я зробив кілька досліджень і знайшов деякі з посібників для декількох великих компаній, які показують вам, як повторно налаштувати принтер, щоб він знову підключився до мережі..

Зауважимо, що деякі з них стосуються конкретних моделей, але для інших бездротових принтерів ця процедура може застосовуватися однією і тією ж компанією.

Lexmark - утиліта бездротової настройки

Lexmark - приєднайтеся до бездротової мережі

HP - Встановіть і підключіть центр бездротових ресурсів принтера

Налаштування бездротового принтера Brother

Посилання на усунення несправностей принтера Dell

Центр бездротового зв'язку та мереж Dell

Підтримка бездротової мережі Epson

Зауважте, що якщо ви коли-небудь змінювали налаштування на маршрутизаторі або якщо ваш маршрутизатор перезавантажився або щось подібне, принтер може втратити підключення до мережі. У цих випадках вам доведеться дотримуватися вищевказаних посилань і додати принтер до мережі.

Проблеми брандмауера та антивіруса

Одним з основних джерел горя є брандмауер. Незалежно від того, чи вбудований він у Windows або брандмауер третьої сторони, підключення до принтера може бути заблоковано.

Найкращий спосіб перевірити, чи викликає брандмауер проблему, - це вимкнути її, а потім спробувати роздрукувати. Якщо ви можете друкувати, ви знаєте, що це був брандмауер, і тоді ви можете побачити, які винятки потрібно додати.

Іншим основним джерелом скорботи є надмірна антивірусна програма. Коли я працював у корпоративному середовищі і вперше встановив Symantec, ІТ-адміністраторам було потрібно кілька днів, щоб виправити всі налаштування, щоб ми могли правильно друкувати!

Якщо на комп'ютері нещодавно було інстальовано нове програмне забезпечення для захисту від вірусів або Інтернету тощо, спробуйте вимкнути його та виконати тестовий друк.

Проблеми з Windows

Диспетчер друку

Далі йдуть всі різні проблеми, які виникають у Windows. Одним з основних питань є служба друкування диспетчера друку. Це в кожній версії Windows, і це те, що управляє всіма завданнями друку. Якщо щось піде не так зі службою диспетчера друку, ви не зможете друкувати.

Однією з проблем, яку ви, напевно, бачили раніше, є завдання друку відмовитися видаляти з черги друку. Завдання друку в основному зависає в черзі друку. У цьому випадку потрібно зупинити службу диспетчера друку і видалити всі завдання в черзі вручну. Ознайомтеся з моїм попереднім повідомленням про видалення застряглих завдань друку.

Інша проблема із службою диспетчера друку (Print Spooler) полягає в тому, що інколи вона не працює або несподівано закривається. Існує багато причин того, що це може статися, і ви можете прочитати мою попередню публікацію про виправлення проблеми, яка несподівано завершує спулер друку..

Водії

Ви також повинні перейти до диспетчера пристроїв і перевірити, чи перелічено там принтер, і він не має жовтого вигуку, знака питання чи червоного значка X на принтері..

Можна також спробувати видалити принтер і переінсталювати його з диспетчера пристроїв. Виконайте завантаження останніх драйверів від виробника принтера та встановіть їх, коли ви переінсталюєте принтер. Якщо драйвер принтера пошкоджено, повторне встановлення драйверів принтера вирішить проблему.

Проблеми з принтером

Нижче наведено кілька причин, які можна перевірити, щоб забезпечити правильність роботи принтера:

1. Переконайтеся, що принтер увімкнено.

2. Переконайтеся, що індикатор стану світиться зеленим. Більшість принтерів мають певний індикатор стану, що вказує, що принтер готовий до друку. Переконайтеся, що завантажили посібник для конкретної моделі принтера, щоб перевірити, що означає індикатор стану.

3. Переконайтеся, що в принтері є папір.

4. Переконайтеся, що ви можете надрукувати тестову сторінку з принтера. Якщо з принтером є щось неправильне, і неможливо надрукувати тестову сторінку, ви не збираєтеся друкувати її з комп'ютера.

5. Переконайтеся, що принтер має картриджі з чорнилом або тонер і що він не порожній. Зазвичай я встановлюю лише драйвер принтера, а не додаткове програмне забезпечення, яке керує принтером, тому я не отримую повідомлення на комп'ютері, коли чорнило вимкнеться. Я повинен вручну перевірити принтер і переконатися, що є чорнило або тонер.

6. Чи є застрягання паперу, яке ви не бачите? Якщо ви спробували надрукувати конверти або наклейки, вони можуть застрягнути всередині, і ви не обов'язково побачите їх.

7. Чи використовується кабель з хорошим кабелем? Якщо у вас кабель USB, переконайтеся, що він не зігнутий на будь-якому кінці. Якщо ви використовуєте кабель Ethernet, переконайтеся, що пластмасові кінці не відламані, а дроти належним чином встановлені.

Це керівництво майже не охоплює всі типи проблем принтера, які ви можете мати, але, сподіваюся, це може допомогти вам у вирішенні більшості справді поширених проблем із принтером..

Якщо ви не можете друкувати з комп'ютера, і ви пробували майже все, розміщуйте коментар тут, і я спробую допомогти. Насолоджуйтесь!